{"id":122916,"date":"2026-05-07T11:00:00","date_gmt":"2026-05-07T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tableo.com\/?p=122916"},"modified":"2026-05-21T10:04:40","modified_gmt":"2026-05-21T10:04:40","slug":"contestar-una-resena-negativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tableo.com\/es\/consejos-para-restaurantes\/contestar-una-resena-negativa\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 Hacer Cuando Recibes Una Rese\u00f1a Negativa"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"122916\" class=\"elementor elementor-122916\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6cc3d4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d6cc3d4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86c2d7d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86c2d7d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUna rese\u00f1a de una estrella aterriza en tu bandeja de entrada un s\u00e1bado por la noche y de repente sientes un nudo en el est\u00f3mago. Conoces al cliente, recuerdas la mesa y tienes una versi\u00f3n de los hechos muy diferente. La tentaci\u00f3n de responder con tu versi\u00f3n de la historia es fuerte. Pero c\u00f3mo respondas en las pr\u00f3ximas horas puede reconstruir la confianza o convertir una queja menor en un desastre viral que persiga a tu restaurante durante meses.\n<div class=\"content-Sblog\">\n<div class=\"table-of-contents\">\n<h2 id=\"table-of-contents\" class=\"wp-block-heading\">\u00cdndice de contenidos<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n \t<li><a href=\"#por-que-duelen\">Por qu\u00e9 las rese\u00f1as negativas se sienten personales (y por qu\u00e9 eso es peligroso)<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"#regla-de-oro-del-tiempo\">La regla de oro del momento para responder<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"#anatomia-de-una-respuesta\">Anatom\u00eda de una respuesta que realmente funciona<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"#errores-comunes\">Errores comunes que empeoran todo<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"#llevar-la-conversacion-offline\">Cu\u00e1ndo llevar la conversaci\u00f3n fuera de la plataforma<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"#usar-el-feedback\">Convertir las cr\u00edticas en mejoras operativas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"por-que-duelen\">Por qu\u00e9 las rese\u00f1as negativas se sienten personales (y por qu\u00e9 eso es peligroso)<\/h2>\nGestionar un restaurante es un trabajo profundamente personal. Lo das todo para crear una experiencia, as\u00ed que cuando alguien la critica p\u00fablicamente, el instinto de defenderte se dispara con fuerza. Esta reacci\u00f3n emocional es completamente normal, pero tambi\u00e9n es la mayor amenaza para gestionar bien la situaci\u00f3n.\n\nUn estudio de <a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BrightLocal<\/a> muestra que el 98% de las personas lee rese\u00f1as online de negocios locales, y el 88% considerar\u00eda utilizar un negocio que responde a todas sus rese\u00f1as. La forma en que gestionas las cr\u00edticas condiciona c\u00f3mo te perciben los clientes potenciales antes de cruzar tu puerta.\n\nLa rese\u00f1a en s\u00ed no es el problema. Lo que la gente recuerda es tu respuesta. Una r\u00e9plica reflexiva a una rese\u00f1a negativa puede generar m\u00e1s confianza que una valoraci\u00f3n de cinco estrellas sin ning\u00fan tipo de interacci\u00f3n.\n<h2 id=\"regla-de-oro-del-tiempo\">La regla de oro del momento para responder<\/h2>\nLa rapidez importa, pero menos que la compostura. Responder en un plazo de 24 a 48 horas demuestra que est\u00e1s atento sin parecer reactivo. Si una rese\u00f1a aparece durante un servicio ajetreado, resiste el impulso de escribir una respuesta r\u00e1pida desde el m\u00f3vil entre plato y plato.\n\nLo que funciona:\n<ul>\n \t<li>Lee la rese\u00f1a al menos dos veces antes de hacer nada<\/li>\n \t<li>Al\u00e9jate al menos una hora si te sientes a la defensiva<\/li>\n \t<li>Redacta tu respuesta en un lugar privado antes de publicarla<\/li>\n \t<li>Pide a un colega o director de confianza que la lea antes de enviarla<\/li>\n \t<li>Apunta a responder en 24 a 48 horas, no en 24 a 48 minutos<\/li>\n<\/ul>\nLas peores respuestas ocurren casi siempre en el calor del momento. Date tiempo para pasar del modo defensa al modo soluci\u00f3n.\n\n<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-122479 size-full\" src=\"https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-ketut-subiyanto-4349947-scaled.webp\" alt=\"rese\u00f1a de restaurante\" width=\"2560\" height=\"1440\" srcset=\"https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-ketut-subiyanto-4349947-scaled.webp 2560w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-ketut-subiyanto-4349947-500x281.webp 500w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-ketut-subiyanto-4349947-768x432.webp 768w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-ketut-subiyanto-4349947-1536x864.webp 1536w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-ketut-subiyanto-4349947-2048x1152.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/>\n<h2 id=\"anatomia-de-una-respuesta\">Anatom\u00eda de una respuesta que realmente funciona<\/h2>\nLas buenas respuestas siguen una estructura predecible. Reconocen la experiencia del cliente, asumen la responsabilidad adecuada y ofrecen una v\u00eda hacia la resoluci\u00f3n. Nunca ponen excusas, nunca culpan a otros y nunca se ponen a la defensiva.\n\nUna respuesta s\u00f3lida suele incluir estos elementos:\n<ul>\n \t<li>Un agradecimiento genuino por tomarse el tiempo de compartir el feedback<\/li>\n \t<li>El reconocimiento del problema espec\u00edfico mencionado<\/li>\n \t<li>Una disculpa breve sin excesiva humillaci\u00f3n<\/li>\n \t<li>Un siguiente paso claro o una invitaci\u00f3n a continuar la conversaci\u00f3n en privado<\/li>\n \t<li>Tu nombre y cargo, lo que a\u00f1ade responsabilidad<\/li>\n<\/ul>\nPor ejemplo, si alguien se queja de una larga espera para el plato principal, podr\u00edas escribir: &#8220;Gracias por compartir esto con nosotros. Una espera de 45 minutos entre platos no es aceptable, y lamento que su velada no alcanzara el est\u00e1ndar que nos marcamos. Me encantar\u00eda tener la oportunidad de remediar esto. Por favor, cont\u00e1cteme directamente en [correo] para que podamos hablar. \u2014 Javier, Director General.&#8221;\n\nF\u00edjate en lo que falta: sin excusas sobre falta de personal, sin explicaciones sobre problemas en la cocina, sin insinuaciones veladas de que el cliente est\u00e1 equivocado. Solo reconocimiento, responsabilidad e invitaci\u00f3n a resolver las cosas en privado.\n<h2 id=\"errores-comunes\">Errores comunes que empeoran todo<\/h2>\nAlgunas estrategias de respuesta resultan satisfactorias en el momento pero causan da\u00f1os duraderos. Estos errores convierten a un \u00fanico cliente insatisfecho en un problema de relaciones p\u00fablicas que persigue a tu restaurante en todas las plataformas.\n\nLos errores m\u00e1s habituales incluyen:\n<ul>\n \t<li>Rebatir p\u00fablicamente la versi\u00f3n del cliente<\/li>\n \t<li>Usar sarcasmo o lenguaje pasivo-agresivo<\/li>\n \t<li>Publicar una respuesta de plantilla que suena rob\u00f3tica<\/li>\n \t<li>Ignorar la rese\u00f1a por completo esperando que desaparezca<\/li>\n \t<li>Responder con detalles excesivos sobre las operaciones internas<\/li>\n \t<li>Pedir que se elimine o edite la rese\u00f1a<\/li>\n<\/ul>\nAunque el cliente est\u00e9 factualmente equivocado, corregirle en p\u00fablico rara vez juega a tu favor. El resto de los lectores no conoce la historia completa y tender\u00e1 a ponerse del lado del cliente por defecto. Tu trabajo no es ganar el debate. Tu trabajo es demostrar a los futuros clientes que gestionas los problemas con elegancia.\n\nSeg\u00fan una investigaci\u00f3n publicada por <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2018\/02\/study-replying-to-customer-reviews-results-in-better-ratings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Harvard Business Review<\/a>, los negocios que responden a las rese\u00f1as ven mejorar sus valoraciones con el tiempo, pero solo cuando las respuestas son reflexivas y no defensivas.\n<h2 id=\"llevar-la-conversacion-offline\">Cu\u00e1ndo llevar la conversaci\u00f3n fuera de la plataforma<\/h2>\nLas plataformas de rese\u00f1as p\u00fablicas no son el lugar para resolver quejas complejas. Tu respuesta p\u00fablica debe ser breve y profesional. El trabajo real ocurre en privado.\n\nLlevar la conversaci\u00f3n fuera de la plataforma protege a ambas partes. Le da al cliente espacio para compartir m\u00e1s detalles sin audiencia, y te evita hacer declaraciones que puedan sacarse de contexto. Una <a href=\"https:\/\/tableo.com\/es\/restaurante\/base-datos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">base de datos de clientes<\/a> puede ayudarte a consultar los detalles de la reserva, preferencias y visitas anteriores para estar bien informado antes de contactarle.\n\nCuando contactes al cliente en privado, empieza agradeci\u00e9ndole de nuevo su feedback. Haz preguntas para entender qu\u00e9 ocurri\u00f3 desde su perspectiva. Ofrece un remedio concreto si procede, ya sea una nueva visita con un plato de cortes\u00eda, una llamada personal del chef o simplemente una disculpa sincera.\n\nNo todos los clientes quieren compensaci\u00f3n. Algunos solo quieren sentirse escuchados. Escuchar con atenci\u00f3n suele importar m\u00e1s que cualquier descuento o detalle que puedas ofrecer.\n\n<img decoding=\"async\" class=\"wp-image-122493 size-full\" src=\"https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-filirovska-8251363-scaled.webp\" alt=\"restaurante\" width=\"2560\" height=\"1707\" srcset=\"https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-filirovska-8251363-scaled.webp 2560w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-filirovska-8251363-500x333.webp 500w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-filirovska-8251363-768x512.webp 768w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-filirovska-8251363-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/pexels-filirovska-8251363-2048x1365.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/>\n<h2 id=\"usar-el-feedback\">Convertir las cr\u00edticas en mejoras operativas<\/h2>\nLas rese\u00f1as negativas duelen, pero tambi\u00e9n son datos. Si tres clientes en un mes mencionan un servicio lento los viernes por la noche, es un patr\u00f3n que vale la pena investigar. Si varias personas se quejan del nivel de ruido, puede que sea el momento de plantearse paneles ac\u00fasticos.\n\nHaz un seguimiento de los temas recurrentes en tu feedback. Crea un sistema sencillo para registrar las quejas por categor\u00eda: calidad de la comida, rapidez del servicio, ambiente, precios, problemas con las reservas. Con el tiempo, emergen patrones que quiz\u00e1s no son visibles desde dentro del negocio.\n\nUn buen <a href=\"https:\/\/tableo.com\/es\/restaurante\/gestion-de-reservas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema de gesti\u00f3n de reservas para restaurantes<\/a> puede ayudarte a conectar las rese\u00f1as con turnos, mesas o miembros del equipo espec\u00edficos. No se trata de culpar a nadie. Se trata de identificar d\u00f3nde necesitan apoyo tus sistemas. Quiz\u00e1s el segundo turno del viernes siempre va con retraso porque el cambio de cocina es demasiado ajustado. Quiz\u00e1s la mesa 12 recibe quejas sistem\u00e1ticamente porque est\u00e1 demasiado cerca de la barra.\n\nCuando soluciones el problema de fondo, vuelve al revisor original si es posible. Hazle saber que su feedback gener\u00f3 un cambio real. Esto convierte a un cr\u00edtico en un defensor.\n\nUsar un <a href=\"https:\/\/tableo.com\/es\/restaurante\/reservas-en-linea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema de reservas online para restaurantes<\/a> ayuda a agilizar el servicio y le da a tu equipo m\u00e1s control, haciendo los turnos menos estresantes. Si est\u00e1s empezando desde cero, puedes probar un <a href=\"https:\/\/tableo.com\/es\/gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema de reservas gratuito<\/a> e ir construyendo desde ah\u00ed. La mejora no pasa por un gran cambio \u00fanico, sino por eliminar fricci\u00f3n, apoyar a tu equipo y mantener la consistencia.\n\nTanto si quieres reducir los no-shows como si simplemente deseas entender mejor tus horas punta, la tecnolog\u00eda adecuada lo facilita. Puedes incluso empezar con un sistema gratuito para comenzar a capturar los datos que impulsar\u00e1n tu \u00e9xito durante a\u00f1os.\n<h3>Preguntas frecuentes<\/h3>\n<div class=\"faq-simple\"><details class=\"faq-item\" open=\"open\"><summary class=\"faq-question\">\u00bfDebo responder a todas las rese\u00f1as negativas?<\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">\n\nS\u00ed, en casi todos los casos. Responder demuestra a los clientes potenciales que te importa el feedback y que est\u00e1s comprometido con la mejora. La \u00fanica excepci\u00f3n podr\u00eda ser rese\u00f1as que contengan lenguaje abusivo o que parezcan spam, que las plataformas suelen permitir denunciar para su eliminaci\u00f3n.\n\n<\/div>\n<\/details><details class=\"faq-item\" open=\"open\"><summary class=\"faq-question\">\u00bfQu\u00e9 hago si s\u00e9 que el que escribe la rese\u00f1a miente o exagera?<\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">\n\nResiste el impulso de corregirle p\u00fablicamente. Los dem\u00e1s lectores no tienen forma de saber qui\u00e9n dice la verdad, y las respuestas defensivas suelen volverse en tu contra. Reconoce su experiencia, disc\u00falpate por su decepci\u00f3n e inv\u00edtale a continuar la conversaci\u00f3n en privado, donde puedes abordar los detalles espec\u00edficos.\n\n<\/div>\n<\/details><details class=\"faq-item\" open=\"open\"><summary class=\"faq-question\">\u00bfEs apropiado ofrecer compensaci\u00f3n en mi respuesta p\u00fablica?<\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">\n\nEvita los detalles en p\u00fablico. Decir &#8220;nos gustar\u00eda invitarle a una comida gratuita&#8221; puede animar a otros a dejar rese\u00f1as negativas esperando el mismo trato. En su lugar, invita al cliente a contactarte directamente para hablar de c\u00f3mo remediar la situaci\u00f3n en privado.\n\n<\/div>\n<\/details><details class=\"faq-item\" open=\"open\"><summary class=\"faq-question\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo debo esperar antes de responder a una rese\u00f1a negativa?<\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">\n\nApunta a 24 o 48 horas. Esto te da tiempo para procesar el feedback con calma, investigar lo que ocurri\u00f3 y elaborar una respuesta reflexiva. Responder demasiado r\u00e1pido suele llevar a r\u00e9plicas defensivas o emocionales que empeoran la situaci\u00f3n.\n\n<\/div>\n<\/details><\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-df00b7c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"df00b7c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-188b80a\" data-id=\"188b80a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-426edda elementor-align-center tableo-hover-icon-button elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"426edda\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/tableo.com\/es\/gratis\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\u00bfEres nuevo en Tableo? \u00a1Pru\u00e9balo GRATIS! <\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf2733e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bf2733e\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4aec27c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4aec27c\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cde35b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2cde35b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>\u00bfPreparado para tomarte en serio las reservas?<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-faef63e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"faef63e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\">Prueba la versi\u00f3n gratuita de Tableo para hasta 100 portadas mensuales, sin tarjeta de cr\u00e9dito ni complicaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c1330f elementor-position-left elementor-mobile-position-left elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"4c1330f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check-circle\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"font-family: Montserrat\"><b><span style=\"font-size: medium\">Versi\u00f3n gratuita - Instalaci\u00f3n gratuita - Formaci\u00f3n gratuita - Asistencia gratuita<\/span><\/b><\/span>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c895016 tableo-hover-icon-button elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"c895016\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/tableo.com\/es\/gratis\/\" id=\"free-landing-button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">  Inicia tu prueba gratuita<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82a6a81 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"82a6a81\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"senja-embed\" data-id=\"53716604-2d39-4e3d-9fca-7a4918202b9d\" data-mode=\"shadow\" data-lazyload=\"false\"><\/div>\r\n<script async=\"\" type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/widget.senja.io\/widget\/53716604-2d39-4e3d-9fca-7a4918202b9d\/platform.js\"><\/script>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2385752 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2385752\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1e7133 elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c1e7133\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"400\" src=\"https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/Tableo-\u2013-Stand-out-from-competiton-400x400.webp\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-66814\" alt=\"Tableo  Stand out from competiton\" srcset=\"https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/Tableo-\u2013-Stand-out-from-competiton-400x400.webp 400w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/Tableo-\u2013-Stand-out-from-competiton-768x768.webp 768w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/Tableo-\u2013-Stand-out-from-competiton-1536x1536.webp 1536w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/Tableo-\u2013-Stand-out-from-competiton-150x150.webp 150w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/Tableo-\u2013-Stand-out-from-competiton-70x70.webp 70w, https:\/\/tableo.com\/wp-content\/uploads\/Tableo-\u2013-Stand-out-from-competiton.webp 1654w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" title=\"Tableo  Stand out from competiton | Tableo\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una rese\u00f1a de una estrella aterriza en tu bandeja de entrada un s\u00e1bado por la noche y de repente sientes un nudo en el est\u00f3mago. Conoces al cliente, recuerdas la mesa y tienes una versi\u00f3n de los hechos muy diferente. La tentaci\u00f3n de responder con tu versi\u00f3n de la historia es fuerte. 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