Mantente cerca de los comensales, aprovecha los datos de los clientes
Establece conexiones más sólidas con los huéspedes gracias a la Base de Datos de Huéspedes: preferencias de acceso, historial de visitas y mucho más.
Acceso instantáneo a los datos de los invitados
Con Tableo, puedes consultar rápidamente los perfiles y datos de los huéspedes, incluido su historial de reservas y las notas que hayas tomado sobre ellos. Tanto si es un cliente habitual como si es la primera vez que viene, tendrás toda la información que necesitas para que su visita sea especial.
Consulta el historial de los huéspedes: con qué frecuencia han reservado, cancelado o no se han presentado.
Accede a todos los datos de los clientes con un solo clic desde la agenda, el plano o la lista de reservas.
Rastrea a los visitantes recurrentes por correo electrónico o número para ofrecer un servicio más personalizado.
Etiquetado y notas personalizadas
Haz que cada invitado se sienta valorado utilizando etiquetas como “amante del vino” o “vegano” y añadiendo notas personalizadas sobre sus preferencias. Cuanto más sepas, mejor podrás personalizar tu servicio, para crearles una experiencia memorable.
Etiqueta a los invitados con etiquetas personalizadas para hacer un seguimiento de sus preferencias.
Añade notas para cosas como necesidades dietéticas o peticiones especiales.
Crea una experiencia más personal basada en el historial del huésped.
Segmentación de la audiencia e informes
Segmenta fácilmente tu lista de clientes por frecuencia o preferencias y utiliza estos datos para campañas de marketing y programas de fidelización. Además, obtén informes y análisis de la frecuencia de los clientes para saber quién viene, con qué frecuencia y cuándo.
Segmenta a los clientes por comportamiento para enviar correos electrónicos de marketing de restaurantes más específicos.
Envía promociones e invitaciones de marketing personalizadas para generar clientes recurrentes.
Identifica a los principales clientes con reservas confirmadas o cancelaciones frecuentes para descubrir tendencias y patrones de fidelidad.
Empieza hoy mismo a establecer conexiones más profundas con tus invitados.
Fortalecer las relaciones, aumenta la fidelidad y observa cómo prospera tu negocio con experiencias personalizadas que hacen que los clientes vuelvan a por más.
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