Reducir las faltas de los clientes y las cancelaciones tardías en el restaurante
- Enviar recordatorios
- Tomar depósitos
- Reducir las faltas de los clientes
Aumente la tasa de asistencia de su negocio
Las cancelaciones y no presentaciones pueden llevar a la pérdida de ingresos, desperdicio de comida y un impacto negativo en las operaciones del restaurante.
Establezca una tarifa por cancelación tardía y una política de reserva sin presentación para proteger sus finanzas y rentabilidad.
Minimice las mesas vacías en días ocupados y evite depender de clientes sin reserva para llenar los asientos vacíos en su restaurante.
Recordatorios de reserva del día
Envíe recordatorios automáticos de reserva a los huéspedes, por SMS o correo electrónico, a las 9 a.m. del mismo día de su reserva.
Las notificaciones incluyen toda la información necesaria sobre su reserva, como la hora, la ubicación y cómo llegar allí con un enlace de Google Maps.
Los recordatorios también permiten a los comensales cancelar fácilmente su reserva, lo que le da suficiente tiempo para liberar las mesas para que otros comensales reserven ese lugar.
Reserva de restaurante con depósito
Asegure la asistencia de los huéspedes cobrando una tarifa de depósito y eligiendo su propio monto de pago anticipado.
Establezca sus reglas para recibir depósitos. Elija solo tomar el pago anticipado durante los fines de semana, en horas ocupadas o para asegurar grandes grupos.
Los pagos también se pueden personalizar para menús especiales y eventos como el Día de San Valentín y la víspera de Año Nuevo, solicitando a los clientes que paguen el total por adelantado.
Tomar los datos de la tarjeta de crédito
Tome los datos de la tarjeta de crédito al momento de hacer la reserva. Disuada a los huéspedes de reservar en varios restaurantes y luego no presentarse ni cancelar.
Proporcione protección financiera en caso de cancelaciones de última hora.
Establezca diferentes reglas y tarifas para cuando se aplique la política de cancelación. Cobrarle más al cliente por cancelaciones con poco aviso.
¡Reduce tu tasa de no-shows de restaurante hoy mismo!
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Un gerente de cuenta dedicado lo ayudará en el proceso.
