Tableo Ltd, qui di seguito denominata “La Società”, fornisce un’applicazione web online per i proprietari di ristoranti che si sono registrati presso di essa, al fine di fornire ai consumatori dei ristoranti (ciascuno, un “Ospite”) un modo veloce e amichevole per prenotare tavoli nei ristoranti da un dispositivo abilitato al web. La Società non vende alcun prodotto e non è parte di alcuna transazione o accordo che un Ospite possa stipulare con un Ristorante in relazione a qualsiasi cibo, prodotto o servizio offerto da tale Ristorante.
Tutti gli utenti, siano essi Ospiti, Ristoranti o qualsiasi altra parte, dei Siti Web (ciascuno, un “Utente”), compresi, ma non solo, i venditori che richiedono un Account (“Account” o “Account”) sono soggetti ai seguenti termini di servizio (“Termini di Servizio”). La Società si riserva il diritto di aggiornare e modificare i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy di volta in volta senza preavviso. Tutte le funzionalità aggiunte agli Account attuali, compreso il rilascio di funzionalità nuove e aggiornate (le “Modifiche”), saranno soggette ai Termini del Servizio. L’uso continuato di un Account dopo eventuali Modifiche costituirà un consenso a tali Modifiche.
Termini dell’account
Per accedere ad alcune funzioni del sito, devi registrarti come utente unico. Devi inoltre fornirci alcune informazioni di prenotazione, come il tuo numero di cellulare, che devono essere accurate e aggiornate. L’utente non può (i) selezionare o utilizzare un ID utente di un’altra persona con l’intento di impersonarla; (ii) utilizzare un ID utente su cui un’altra persona ha diritti senza l’autorizzazione di quest’ultima; o (iii) utilizzare un ID utente che la Società, a sua esclusiva discrezione, ritiene offensivo. La mancata fornitura delle informazioni richieste può ritardare o impedire la creazione di un Account. L’utente dichiara che: (a) le informazioni fornite dall’utente sono veritiere e accurate e che l’utente non ha travisato la propria identità; (b) l’utente aggiornerà le proprie informazioni di contatto in caso di modifiche in modo da poter essere contattato; (c) l’uso del sito web e dei servizi disponibili sul sito web non viola alcuna legge o regolamento applicabile; (d) l’utente ha almeno 18 anni di età. La mancata osservanza di quanto sopra costituisce una violazione del presente Contratto, che può comportare l’immediata chiusura dell’Account dell’Utente. L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password.
L’utente dovrà notificare alla Società qualsiasi uso non autorizzato, noto o sospetto, del proprio Account o qualsiasi violazione della sicurezza, compresa la perdita, il furto o la divulgazione non autorizzata della propria password o di altre informazioni.
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L’utente è responsabile di ogni utilizzo o attività del suo Account, compreso l’uso dell’account da parte di terzi autorizzati dall’utente a utilizzare il suo ID utente e la sua password. Qualsiasi attività fraudolenta, abusiva o altrimenti illegale può essere motivo di chiusura dell’account dell’utente, a discrezione della Società, che potrà rivolgersi alle forze dell’ordine competenti. Gli account possono essere concessi a persone che abbiano almeno 18 anni di età, che non siano affette da alcuna incapacità legale e che accettino di rispettare i presenti Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy. Gli account che non soddisfano questi requisiti saranno chiusi. Gli account registrati tramite “bot” o altri metodi automatizzati non sono consentiti e saranno eliminati se rilevati. La Società non vende, concede in licenza o approva nessuno dei Ristoranti che partecipano o sono elencati sul sito web e non agisce come agente di vendita o agente di alcun commerciante o fornitore di cibo, prodotti o servizi. La Società non ha e non si assumerà alcuna responsabilità per, o in relazione a, qualsiasi cibo, prodotto o servizio offerto, venduto o fornito dai Ristoranti partecipanti o elencati sul sito web. La Società non approva, assicura o garantisce il cibo, i prodotti o i servizi di alcun Ristorante, inclusi, senza limitazioni, i prezzi, le promozioni, i programmi, le politiche, i servizi o altre informazioni pubblicate da un Ristorante. L’utente deve rivolgere qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di risarcimento relativa a qualsiasi cibo, prodotto o servizio al Ristorante appropriato.
La Società non garantisce che i prodotti o le descrizioni o qualsiasi altro contenuto del sito web siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di errori. I contenuti del sito web sono forniti solo a scopo informativo e la Società non sarà responsabile per l’inesattezza o l’incompletezza dei contenuti dei prodotti o dei servizi, delle valutazioni o dei commenti degli utenti o di altri contenuti del sito web.
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Tableo non si assume alcuna responsabilità, obbligo o obbligo in relazione a qualsiasi transazione tra un Ospite e uno o più Ristoranti, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il mancato mantenimento di una prenotazione da parte di una delle due parti, la conoscenza (o la mancata conoscenza) da parte di un Ristorante delle allergie alimentari di un Ospite, le lesioni e/o i danni subiti o causati da un Ospite presso un Ristorante, il comportamento di un Ospite o di un dipendente presso un Ristorante o la qualità del cibo, del servizio e dei prodotti presso un Ristorante. Se un Ospite ha una controversia con un Ristorante o con terzi, tutte le parti sollevano la Società (e i suoi agenti e dipendenti) da reclami, richieste e danni (effettivi e conseguenti) di ogni tipo e natura, noti e sconosciuti, sospetti e insospettabili, rivelati e non rivelati, derivanti da o in qualsiasi modo connessi a tale controversia.
Tableo può inviare conferme via e-mail o SMS per conto dei ristoranti per confermare o dare seguito alle prenotazioni o per richiedere una recensione o un feedback. Tableo ha il diritto di inserire in calce a tali conferme e-mail, e tu acconsenti al loro inserimento, un piccolo logo pubblicitario di marca (con collegamento ipertestuale) che promuove Tableo o un’azienda o un sito web partner di Tableo.
I Servizi possono consentire agli Ospiti di inviare recensioni, commenti e valutazioni, di inviare e-mail e altre comunicazioni e di inviare suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni da pubblicare e distribuire ai ristoranti e ad altre terze parti (“Contenuti dell’Utente”). Tali Contenuti dell’utente non devono essere illegali, minacciosi, osceni, razzisti, diffamatori, calunniosi, pornografici, lesivi dei diritti di proprietà intellettuale, promuovere attività illegali o danni a gruppi e/o individui, invasivi della privacy, non devono consistere o contenere software, virus informatici, sollecitazioni commerciali, campagne politiche, catene di Sant’Antonio, invii di massa, qualsiasi forma di “spam” o riferimenti ad attività illegali, negligenza, sovraccarico intenzionale, pubblicità ingannevole o violazioni del codice sanitario (ad esempio, oggetti estranei nel cibo).oggetti estranei nel cibo, avvelenamento da cibo, ecc.) Gli ospiti non possono utilizzare un indirizzo e-mail falso, impersonare una persona o un’entità o ingannare in altro modo sull’origine dei Contenuti utente. Tableo si riserva il diritto (ma non ha l’obbligo) di monitorare, rimuovere o modificare i Contenuti dell’utente a sua esclusiva discrezione, anche nel caso in cui i Contenuti dell’utente violino le Politiche di Tableo, ma si prega di notare che Tableo può o non può esaminare regolarmente i Contenuti dell’utente inviati. Tableo non si assume alcuna responsabilità per i Contenuti dell’utente inviati da un utente o da terzi.
Link ad altri siti web
Il sito web può fornire link a siti web di terzi (“Siti web di terzi”). Il presente Accordo sui Termini di Servizio regola solo questi siti web e non i siti web di terze parti. La decisione della Società di inserire un link a un sito web di terze parti non costituisce un’approvazione del contenuto o dei servizi di tale sito web di terze parti. La Società non possiede né gestisce i siti web di terze parti e non ha esaminato, né può farlo, tutto il materiale, compresi i beni o i servizi, resi disponibili dai siti web di terze parti. La Società declina espressamente ogni responsabilità per il contenuto, l’accuratezza delle informazioni e qualsiasi prodotto o servizio disponibile sui Siti web di terzi. Se decidi di accedere a siti web di terzi collegati, lo fai a tuo rischio e pericolo.
La Società si riserva il diritto e gli Utenti accettano che qualsiasi informazione contenuta in un Account designato come “Pubblico” possa essere utilizzata dalla Società per scopi promozionali. Anche i motori di ricerca esterni possono indicizzare tali informazioni pubbliche.
L’uso di un Account non concede all’Utente una licenza per alcun software contenuto o utilizzato dall’Account. L’Utente si impegna a non effettuare, direttamente o indirettamente: reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di scoprire il codice sorgente, il codice oggetto o la struttura sottostante, le idee o gli algoritmi dell’Account o di qualsiasi software, documentazione o dati relativi all’Account; rimuovere qualsiasi avviso o etichetta di proprietà dall’Account o da qualsiasi Software, modificare, tradurre o creare opere derivate basate sull’Account o su qualsiasi Software; copiare, distribuire, dare in pegno, assegnare o trasferire in altro modo o gravare i diritti sull’Account o su qualsiasi Software. L’Account dovrà essere utilizzato esclusivamente per scopi commerciali o personali dell’Utente, a seconda dei casi, e l’Utente non potrà utilizzare l’Account o qualsiasi Software per scopi di timesharing o service bureau o comunque a beneficio di terzi. Se l’Utente utilizza l’Account in un paese della Comunità Europea, il divieto di modificare, tradurre, decodificare, decompilare, disassemblare o creare opere derivate basate sui Servizi o sul Software non pregiudica i diritti dell’Utente ai sensi della legislazione che attua la Direttiva del Consiglio della Comunità Europea sulla protezione giuridica dei programmi informatici.
Proprietà intellettuale
Gli Utenti riconoscono e accettano che tutti i nomi e i loghi della Società o del Ristorante relativi all’Account e alla Società o al Ristorante e tutti i nomi di prodotti e servizi, i marchi di design e gli slogan correlati sono di proprietà della Società, del Ristorante o dei loro affiliati o fornitori, a seconda dei casi (collettivamente, i “Marchi”). Accettando i presenti Termini di Servizio, gli Utenti si impegnano a non utilizzare alcuno dei Marchi in pubblicità o in qualsiasi altro modo commerciale senza il previo consenso scritto della Società o del Ristorante di riferimento. Gli Utenti non hanno alcun titolo o proprietà sull’Account, sul Software o sui Marchi (ad eccezione dei propri Marchi) e nessun altro diritto sull’Account, sul Software o sui Marchi. Tutti i diritti di proprietà rimangono alla Società, al Ristorante o ai loro fornitori terzi, a seconda dei casi. Gli Utenti si impegnano a rispettare tutte le leggi sulla proprietà intellettuale e a non gravare su alcun interesse o diritto sui Marchi (ad eccezione dei propri). L’Utente non può decodificare, assemblare, decompilare o disassemblare, riprodurre, modificare, trasmettere, partecipare alla vendita o al trasferimento o creare opere derivate basate su qualsiasi Marchio, in tutto o in parte.
Con la registrazione di un Account, ogni Ristorante accetta e concede alla Società il diritto di utilizzare per questi siti web e per altri scopi correlati, tutte le immagini, i loghi, i contenuti e le altre informazioni che possono essere presenti sui siti web del Ristorante stesso.
Pagamento delle prenotazioni dei ristoranti; modifiche al servizio e ai prezzi La Società si riserva il diritto di modificare o interrompere, in qualsiasi momento e di volta in volta, temporaneamente o permanentemente, gli Account (o parte di essi) con o senza preavviso. Ogni ristorante sarà fatturato dalla Società su base mensile o annuale. Tutte le tariffe pagate alla Società per l’utilizzo di un Account non sono rimborsabili.
Al Ristorante potrebbe essere addebitato un costo per l’installazione o lo sviluppo personalizzato ad un ciclo di fatturazione mensile periodico. Tutte le tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso. Il Ristorante è tenuto a prendere visione della Tabella dei prezzi e a rimanere al corrente delle tariffe applicate dalla Società. A meno che la Società non riceva un avviso di cancellazione per iscritto prima dell’inizio del successivo ciclo di fatturazione dell’Account, l’Account continuerà a rimanere attivo per ricevere prenotazioni e ad essere fatturato di conseguenza. Accettando i presenti Termini di servizio, l’Utente autorizza la Società ad addebitare gli importi delle spese di prenotazione per l’Account alla relativa data di anniversario prima di ogni ciclo di fatturazione mensile, o il giorno lavorativo successivo disponibile.
Nel caso in cui le tariffe che il Ristorante deve alla Società non vengano pagate per intero e puntualmente come previsto dal ciclo di fatturazione mensile concordato, la Società si riserva il diritto di applicare una tassa amministrativa/una penalità di mora. In questi casi, la Società si riserva il diritto di disattivare immediatamente l’account fino al pagamento della tassa amministrativa e alla riabilitazione della funzione di addebito ricorrente.
Terminazione
La Società, a sua esclusiva discrezione, ha il diritto di sospendere o chiudere l’Account di qualsiasi Utente e di rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro dell’Account o di qualsiasi altro servizio della Società, in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, inclusa, ma non solo, la violazione dei presenti Termini di Servizio. La chiusura dell’Account di un Utente comporterà la perdita e la rinuncia a tutti i contenuti di tale Account.
Gli utenti possono cancellare il proprio Account in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta a hello@tableo.com – è necessario un preavviso di 30 giorni per la cancellazione. Agli Account verrà addebitato il saldo di tutte le prenotazioni ricevute nel periodo successivo all’ultimo pagamento. La Società può cancellare i dati archiviati di un Utente entro trenta (30) giorni dalla data di cancellazione.
Indennizzo
Tutti gli Utenti accettano di indennizzare e tenere indenne la Società, le sue sussidiarie, le sue affiliate, i suoi funzionari e dipendenti e i suoi fornitori di servizi da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzata da terzi a causa o in conseguenza dell’uso dei Siti da parte dell’Utente, della violazione del presente Contratto da parte dell’Utente o della violazione da parte dell’Utente di qualsiasi proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona o entità. Anche se vietato, le persone possono fornire informazioni offensive, false, dannose o ingannevoli. La Società non si assume alcuna responsabilità per tali contenuti o azioni.
Limitazione di responsabilità
In nessun caso l’azienda sarà responsabile per eventuali lesioni, morte, perdita o danni causati dall’uso del sito da parte dell’utente, compresi software, materiali, contenuti, alimenti, prodotti e/o servizi forniti o l’uso o l’affidamento su informazioni ottenute tramite il sito. È responsabilità dell’utente valutare l’accuratezza, la completezza o l’utilità di questo sito e delle risorse, dei materiali, dei contenuti e del software in esso forniti. In nessun caso l’azienda sarà responsabile di danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali o consequenziali derivanti da o relativi al sito o al presente accordo, siano essi basati su garanzia, contratto o qualsiasi altra teoria legale. L’unico rimedio a disposizione dell’utente in caso di insoddisfazione nei confronti del sito è quello di interrompere l’utilizzo del sito stesso.
Esclusione di garanzie
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Generale
I diritti e gli obblighi dell’utente ai sensi dei presenti Termini non possono essere trasferiti o assegnati, in tutto o in parte.
Eventuali comunicazioni devono essere inviate per iscritto, anche via e-mail, a The Meadows 2, Triq MRO Frank Galea, Haz-Zebbug ZBG, 9060 e a hello@tableo.com. Possiamo inviare comunicazioni all’utente agli indirizzi e-mail o postali forniti dall’utente al momento della registrazione, come aggiornati di volta in volta.
La mancata applicazione dei nostri diritti ai sensi dei presenti Termini non comporterà una rinuncia ai nostri diritti.
Se una qualsiasi delle presenti Condizioni dovesse risultare non valida o inapplicabile, tutte le altre disposizioni rimarranno inalterate.
I presenti Termini non possono essere modificati in alcun modo senza il nostro esplicito consenso scritto. I presenti Termini non intendono creare alcun rapporto di agenzia, partnership, joint venture, franchising o rapporto di lavoro subordinato.
Tutti i titoli utilizzati sono solo a scopo di riferimento e non definiscono, limitano, interpretano o descrivono in alcun modo la portata o l’estensione di qualsiasi Sezione.
I presenti Termini e qualsiasi documento in essi espressamente richiamato rappresentano l’intero accordo tra noi.
Riservatezza
Tutte le informazioni riservate ottenute in relazione ai presenti Termini, al Sito o al suo utilizzo rimarranno riservate. Le informazioni riservate possono essere divulgate solo ai consulenti professionali, ai dipendenti, ai funzionari, ai subappaltatori e agli agenti dell’utente e solo nel caso in cui (i) la divulgazione sia necessaria ai fini dell’esercizio e dell’adempimento dei diritti e degli obblighi previsti dai presenti Termini, (ii) essi siano stati informati della natura riservata delle informazioni divulgate e (iii) accettino di rispettare i requisiti di riservatezza dei presenti Termini.
Legge applicabile e giurisdizione
I presenti Termini sono interpretati e regolati esclusivamente dalla legge maltese. Qualsiasi controversia, reclamo o controversia che sorga tra l’utente e noi in relazione ai presenti Termini o al Sito sarà risolta esclusivamente dai tribunali di Malta. Nulla ci impedisce di avviare procedimenti per la tutela dei nostri diritti di proprietà intellettuale dinanzi a qualsiasi tribunale competente.
Termini e condizioni del gateway di pagamento per gli ospiti
Politica “No-Show
L’azienda si impegna a fornire servizi di qualità superiore agli Utenti (Patrons) e ai Ristoranti. Ogni ristorante applicherà la propria politica in merito a eventuali “no-show” o cancellazioni e la Società non si assume alcuna responsabilità per tale politica del ristorante o per la sua applicazione. L’avventore deve controllare attentamente i termini e le condizioni del ristorante in questione e i termini di qualsiasi e-mail o altra comunicazione di conferma.
Per utilizzare i Servizi di prenotazione di questi Ristoranti, potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni valide relative alla tua carta di credito o di debito. Nel caso in cui tu voglia cancellare la tua prenotazione, dovrai farlo in conformità con la politica di cancellazione del Ristorante.
La Società può utilizzare i dati della carta di debito o di credito, come descritto nella nostra politica sulla privacy, che saranno raccolti in modo sicuro tramite Trust Payments (l’elaboratore di pagamenti di terze parti della Società), ma la Società non avrà alcuna responsabilità per eventuali addebiti effettuati sul conto della carta di debito o di credito per la mancata cancellazione della prenotazione in conformità con la politica di cancellazione del Ristorante.
Informazioni sulla carta di pagamento: Per utilizzare determinati servizi sui nostri siti web e applicazioni, potremmo richiedere i dati della carta di credito o di debito per:
– effettuare prenotazioni presso determinati ristoranti
– effettuare pagamenti presso determinati ristoranti
– pagare un deposito presso determinati ristoranti
– effettuare preordinazioni presso determinati ristoranti e acquistare buoni regalo.
Inviando i dati della tua carta di credito o di debito attraverso i nostri siti web, nella misura consentita dalla legge applicabile, acconsenti espressamente alla condivisione dei tuoi dati con i ristoranti, i processori di pagamento di terze parti (ad esempio Trust Payments) e altri fornitori di servizi di terze parti, e accetti inoltre i seguenti termini.
Quando utilizzi una carta di credito o di debito per garantire una prenotazione attraverso i nostri siti web, forniamo le informazioni sul conto della tua carta di credito o di debito (compreso il numero della carta e la data di scadenza, ma escluso il numero CVV) ai nostri fornitori terzi di servizi di pagamento e al ristorante in questione.
Quando inizialmente fornisci i dati del tuo conto della carta di credito o di debito attraverso i nostri siti web per utilizzare i nostri servizi di pagamento per i ristoranti, forniamo i dati del tuo conto della carta di credito o di debito ai nostri fornitori terzi di servizi di pagamento. Come spiegato nei Termini e condizioni, queste terze parti possono memorizzare i dati del conto della tua carta di credito o di debito per consentirti di utilizzare i nostri servizi di pagamento per ristoranti attraverso i nostri siti web in futuro, nella misura consentita dalla legge locale.
Quando ci fornisci i tuoi Dati personali, adottiamo misure per garantire che vengano trattati in modo sicuro. Tutte le informazioni sensibili (come i dati della carta di credito o di debito) sono criptate e protette dal seguente software, il Secure Socket Layer (SSL). Quando ti trovi su una pagina sicura, nella parte inferiore dei browser web come Microsoft Internet Explorer appare l’icona di un lucchetto. Trust Payments non memorizza mai i dati della carta.
Per ulteriori informazioni sui presenti Termini, contattaci all’indirizzo hello@tableo.com.
