Konzistence a kontrola pro hotelové restaurace a řetězce
Rozšiřte své podnikání díky plné viditelnosti na více místech a křížové propagaci mezi různými místy.
Provozujte svůj řetězec restaurací jako hodinky
Dvojí rezervace, nestabilní systémy, ztracené rezervace a neefektivní provoz jsou jen některé z obtíží, které přináší správa hotelové restaurace nebo řetězce restaurací. Řešení pro správu od společnosti Tableo je tu od toho, aby vše zjednodušilo. Naše platforma zefektivňuje správu rezervací a poskytuje vám plný přehled o všech provozovnách, čímž zajišťuje neměný zážitek hostů.
Správa více míst pomocí jediného řešení
Správa více prodejen by neměla připomínat žonglování s hořícími meči. Se softwarovým řešením Tableo získáte jedinou platformu, která zefektivní rezervace, správu stolů a přehled o zákaznících ve všech provozovnách.
Viditelnost na více místech
Sledujte všechna svá prodejní místa z centrálního ovládacího panelu a ujistěte se, že žádné místo není přehlédnuto.
Přizpůsobitelné role a oprávnění
Zajištění odpovědnosti pomocí definovaných rolí zaměstnanců a delegování úkolů.
Aktualizace v reálném čase
Získejte živé aktualizace rezervací, obsazenosti a preferencí zákazníků ve všech lokalitách.
Křížový prodej na dalších prodejních místech
Pokud je jedno místo plně obsazené, proč ztrácet zákazníka? Tableo vám automaticky nabídne alternativní restaurace ve vašem řetězci a nasměruje zákazníky do jiných provozoven, místo aby je odmítlo. Udržujte stoly obsazené a zákazníky spokojené a zároveň zvyšujte důvěryhodnost celé své značky.
Jak to funguje: Pokud je místo A v určitý čas plně obsazeno, budou zákazníkům nabídnuty následující alternativy:
Různé dostupné časy na stejném místě
dostupnost jiného místa v požadovaném čase (např. Sean's Diner)
Zvýšení příjmů pomocí inteligentních rezervací a správou událostí
Usnadněte hostům rezervaci stolu, ať už pro každodenní stolování nebo speciální události, a zvyšte tak počet rezervací a příjmů. Tableo vám pomůže maximalizovat přidělování stolů a prostoru, což je užitečné zejména při plánování akcí.
Integrace online rezervací
Nechte zákazníky rezervovat přímo přes Google, TripAdvisor a sociální sítě.
Bezproblémová správa událostí
Organizujte VIP místa a speciální menu pro akce, na které se prodávají vstupenky, a zároveň vybírejte platby předem.
Optimalizované uspořádání zasedacích míst
Efektivní přidělování stolů pro akce a pravidelné rezervace s cílem maximalizovat prostor a spokojenost hostů.
Jednoduchá správa dat
Vyhraďte si určité dny nebo časy pro speciální akce, svátky nebo soukromá setkání, aniž byste ohrozili probíhající rezervace.
Stálé služby na všech místech
Může být obtížné udržet stejný vysoký standard služeb a zkušeností pro klienty, když dohlížíte na několik míst. Díky stejným zdrojům a školením, které se používají na všech pobočkách, může společnost Tableo zaručit jednotnost značky v celém podniku.
Standardizovaný systém
Ujistěte se, že všechna místa dodržují stejné protokoly pro správu rezervací a komunikaci s hosty.
Snadné školení zaměstnanců
Všichni členové týmu absolvují rychlé a bezplatné školení, které zvyšuje výkonnost a snižuje počet chyb.
Specializovaná správa účtů
Kontaktní místo pro podporu nebo školení, které vám zajistí pomoc, když ji potřebujete.
Zvýšení věrnosti zákazníků a povědomí o značce
Tajemstvím úspěchu je vybudování dobré pověsti vaší značky. Společnost Tableo vám prostřednictvím individuálních služeb a cílených propagačních akcí pomůže zvýšit spokojenost a loajalitu zákazníků a také efektivně zpracovávat zpětnou vazbu.
Automatizované žádosti o recenze
Povzbuzujte návštěvníky, aby poskytovali recenze na Facebooku, TripAdvisoru a Googlu.
Snadná správa recenzí
Reagujte na pozitivní i negativní recenze v rámci společnosti Tableo, abyste zachovali jednotnost a služby klientům.
Poznatky zákazníků
Individualizujte zákazníkům jejich zážitek z jídla sledováním jejich preferencí a statusů a zároveň zvyšte jejich loajalitu.
Spolehlivé, transparentní a škálovatelné
Ve společnosti Tableo chápeme, že je důležité mít spolehlivý systém, který roste spolu s vaší společností. S potěšením nabízíme prvotřídní zákaznický servis a jasné ceny a často aktualizujeme naši platformu, abychom vyhověli novým požadavkům a problémům.
Neustále se měnící
Tableo přidává nové funkce a upgrady na základě zpětné vazby od zákazníků a drží krok s vývojem v oboru.
Jasné stanovení cen
Přesně víte, za co platíte, bez skrytých poplatků. Nabízíme také slevy pro skupinové restaurace.
Škálovatelné řešení
Tableo se rozšiřuje spolu s vaším řetězcem restaurací a umožňuje vám přidávat do systému další provozovny.
Nedovolte, aby se no-shows stalo problémem
No-shows vás může stát peníze a způsobit plýtvání zdroji. Díky zajištění rezervací pomocí záloh, zasílání automatických upomínek a snížení počtu zrušení na poslední chvíli vám Tableo pomůže těmto situacím předcházet a zajistí, že hosté své rezervace dodrží.
Automatické upomínky a potvrzení
Včasné zasílání SMS a e-mailových upozornění, aby se hosté dostavili podle plánu.
Rezervace a zálohy na kreditní kartě
Zajistěte si rezervace pomocí zálohových plateb nebo autorizace kartou.
Černá listina
Automatické blokování zákazníků, kteří se trvale nedostavují.
Jste připraveni zjednodušit své operace a rozvíjet svou značku?
Tableo je navrženo tak, aby zefektivnilo provoz na více místech, zlepšilo zkušenosti zákazníků a zvýšilo vaše hospodářské výsledky. Jste připraveni posunout svůj hotelový nebo restaurační řetězec na vyšší úroveň?
Často kladené dotazy pro hotely a restaurační řetězce
Ano, přesné rezervace jsou zaručeny na všech místech díky rezervačnímu systému Tableo v reálném čase, který také pomáhá zabránit ztrátě nebo duplicitním rezervacím.
Díky živému reportování Tableo můžete snadno zobrazit počet rezervací pro každé místo a získat jasný přehled o obsazenosti na první pohled.
Kdykoli se někdo pokusí o rezervaci v jedné z vašich provozoven, která je plná, systém mu automaticky doporučí rezervaci v jiném volném čase nebo rezervaci v jiné restauraci vašeho řetězce. Tímto způsobem můžete propagovat svá další místa a zároveň nepřijdete o potenciální zákazníky.
Tableo pomáhá řídit obsazování míst a rezervace, aby se optimalizovalo přidělování jídelen a stolů a kuchyně měla mezi rezervacemi dostatek času na udržení kvality při současném uspokojení poptávky. Nabízí také funkci kontroly přeplněnosti, pomocí které můžete omezit množství rezervací, které mohou přijít během špiček, aby nedošlo k zahlcení personálu kuchyně.
Propojení se známými online rezervačními platformami, jako jsou Google, TripAdvisor a Facebook, nástroje pro upselling (např. restaurační vouchery) a zjednodušená správa rezervací, to vše přispívá ke zvýšení objemu rezervací a zvýšení příjmů na klienta.
Rozhodně. Díky komplexním přehledům Tableo můžete sledovat výkonnost, zjišťovat vzorce a přijímat rozhodná opatření ke zlepšení provozu a podpoře růstu.
Tableo umožňuje sledovat preference návštěvníků, poskytovat individualizované služby a vytvářet věrnostní plány, které podporují návratnost a zvyšují spokojenost klientů.
Tableo vám poskytuje konsolidovaný přístup ke všem vašim pobočkám a umožňuje vám sledovat výkon a rezervace v reálném čase. Používání jednotného systému Tableo zaručuje, že všichni zaměstnanci dodržují stejné postupy, což zjednodušuje školení a zachovává jednotnou zkušenost návštěvníků ve všech pobočkách.
Tableo se o vás postará, takže se nemusíte bát! Rezervační formulář vám automaticky doporučí rezervaci v jiném volném čase, doporučí vám zapsat se na čekací listinu nebo vám navrhne rezervaci v jiné restauraci v řetězci. Díky tomu nepřijdete o potenciální zákazníky jen proto, že je jedno z vašich míst obsazené. Jde o to, aby byli hosté spokojení a zároveň jste maximalizovali počet rezervací v celé síti!
Tableo umožňuje přidělovat zaměstnancům konkrétní role a odpovědnosti, čímž zajišťuje jasnou odpovědnost a omezuje chyby.
Společnost Tableo bezpečně zpracovává všechna data zákazníků a zajišťuje soulad s nařízením GDPR, takže máte jistotu, že jsou informace o zákaznících v bezpečí a jsou řádně spravovány.
Jedno řešení pro restaurace, hotely, kavárny a další zařízení
