Kurkite lojalumą ir išlaikykite pilnus stalus
Išmanieji įrankiai, kuriais galima sumažinti neatvykimo atvejų skaičių, padidinti klientų išlaikymą ir rinkti vertingus atsiliepimus
Rinkti klientų atsiliepimus
Klientų atsiliepimai yra aukso vertės. Naudokite integruotą „Tableo“ restoranų atsiliepimų sistemą, kad surinktumėte svečių nuomones ir padidintumėte savo reitingą.
Automatinės užklausos - kitą dieną po apsilankymo siųskite peržiūros kvietimus SMS žinute arba el. paštu.
Veiksmingos įžvalgos - gaukite vertinimus apie maistą, aptarnavimą, aplinką ir kainos ir kokybės santykį.
Centralizuotas valdymas - peržiūrėkite atsiliepimus ir atsakykite į juos naudodamiesi ta pačia sąsaja, kuria valdote užsakymus.
Užtikrinkite užsakymus ir sumažinkite neatvykstančiųjų skaičių
Apsaugokite savo pajamas ir užtikrinkite, kad stalai būtų pilni, naudodami „Tableo“ išmaniąsias užsakymų valdymo funkcijas. Priimkite užstatus ir siųskite priminimus, kad išvengtumėte atšaukimų ir neatvykimų.
Pritaikomi indėlių nustatymai: Pasirinkite, kada ir kaip priimti mokėjimus - savaitgaliais, piko valandomis ar didelėms grupėms.
Automatiniai priminimai: Siųskite užsakymo patvirtinimo priminimus SMS žinute arba el. paštu, įskaitant užsakymo laiką ir „Google“ žemėlapio nuorodą.
Lanksčios mokėjimo galimybės: Valentino dieną ir Naujųjų metų išvakarėse.
Sumažintas neatvykimo atvejų skaičius: Svečiai gali lengvai atšaukti užsakymą per priminimus, taip atlaisvindami stalus kitiems klientams.
Asmeniškai pritaikytos paslaugos su išmaniosiomis įžvalgomis
Skatinkite pakartotinį verslą suteikdami klientams galimybę jaustis ypatingai kiekvieną kartą, kai jie apsilanko. Naudodamiesi „Tableo“ galite plėsti klientų bazę ir naudotis ataskaitų teikimo funkcijomis, kad pastebėtumėte tendencijas, stebėtumėte klientų lojalumą ir sukurtumėte visiems įsimintiną valgymo patirtį.
Pažinkite savo svečius - pasisveikinkite su nuolatiniais lankytojais vardais ir prisiminkite jų mėgstamą vyno butelį.
Individualus aptarnavimas - prieš atvykstant svečiams sužinokite apie jų alergijas, mitybos pageidavimus ir sėdėjimo vietų pasirinkimą.
VIP aptarnavimas - lengvai atpažinkite geriausius klientus ir suteikite jiems tokią patirtį, kokios jie nusipelnė.
Leiskite lojaliems klientams praleisti eilę
Kai esate visiškai užimti, nepraraskite nuolatinių lankytojų! Leiskite lojaliems klientams prisijungti prie internetinio laukiančiųjų sąrašo ir praneškite jiems, kai tik bus atšauktas užsakymas.
Eilių valdymas - kai stalai yra pilni, pasirūpinkite, kad brangūs svečiai būtų laukiami.
Jei turite restoranų tinklą, jų pageidaujamu laiku pasiūlykite kitą vietą.
Pirmenybės teisė - suteikite savo lojaliausiems klientams pirmenybę prie naujų laisvų staliukų, taip apdovanodami jų atsidavimą jūsų restoranui.
Didinkite lojalumą naudodami restoranų kuponus
Paverskite savo lojalius klientus prekės ženklo ambasadoriais, siūlydami restoranų dovanų korteles. Kuponai ne tik atneša papildomų pajamų, bet ir padeda skleisti žinią apie restoraną, todėl daugėja klientų.
Lengva dovanoti: Leiskite svečiams įsigyti kuponus tiesiai iš savo svetainės - puikiai tinka gimtadieniams ir ypatingoms progoms.
Padidinkite klientų lojalumą: Skatinkite pakartotinius apsilankymus ir supažindinkite naujus klientus, naudodami apgalvotas dovanas.
Sklandi integracija: Tvarkykite kuponus ir stebėkite jų panaudojimą iš „Tableo“ prietaisų skydelio.
Lojalumo programa: Naudokite klientų duomenis, kad paskatintumėte pakartotinį verslą, naudodami restoranų lojalumo programą.
Ar esate pasirengę padidinti klientų įsitraukimą ir lojalumą?
Pradėkite kurti santykius su klientais naudodami „Tableo“. Šiame kelyje jums padės specialus paskyros vadybininkas. Lengva naudoti, lengva pamilti – jokių techninių galvos skausmų.
