Coherencia y Control para Restaurantes y Cadenas Hoteleras
Haz crecer tu negocio con visibilidad total en múltiples puntos de venta y promoción cruzada entre varios lugares.
Dirige tu cadena de restaurantes como un reloj
Reservas dobles, sistemas incoherentes, reservas perdidas y operaciones ineficaces son sólo algunas de las dificultades que conlleva la gestión de un restaurante de hotel o de una cadena de restaurantes. La solución de gestión de Tableo está aquí para simplificarlo todo. Nuestra plataforma agiliza la gestión de las reservas, ofreciéndote una visibilidad total en todos los locales, garantizando una experiencia coherente a los clientes.
Gestiona varias sedes con una única solución
Gestionar varios establecimientos no debería ser como hacer malabarismos con espadas en llamas. Con la solución de software de Tableo, dispones de una única plataforma para agilizar las reservas, la gestión de mesas y la información sobre los clientes en todos los establecimientos.
Visibilidad en varios lugares
Controla todos tus puntos de venta desde un panel centralizado, asegurándote de que no se pasa por alto ninguna ubicación.
Funciones y permisos personalizables
Garantiza la responsabilidad con funciones definidas del personal y delegación de tareas.
Actualizaciones en tiempo real
Obtén actualizaciones en directo sobre reservas, ocupación y preferencias de los clientes en todas las ubicaciones.
Haz ventas cruzadas de tus otros puntos de venta
Si un local está lleno, ¿por qué perder un cliente? Tableo sugiere automáticamente restaurantes alternativos en tu cadena, dirigiendo a los comensales a tus otros locales en lugar de rechazarlos. Mantén las mesas ocupadas y a los clientes contentos, al tiempo que aumentas la fidelidad de toda tu marca.
Cómo funciona: Si el Lugar A está completo a una hora determinada, se presentarán a los clientes las siguientes alternativas:
Diferentes horarios disponibles en el mismo lugar
Disponibilidad en un lugar diferente para la hora solicitada (por ejemplo, Sean's Diner)
Aumenta los ingresos con reservas inteligentes
y gestión de eventos
Consigue más reservas e ingresos facilitando a los clientes la reserva de una mesa, ya sea para cenas cotidianas o eventos especiales. Tableo te ayuda a maximizar la asignación de mesas y espacio, lo que resulta especialmente útil al planificar eventos.
Integración de reservas online
Deja que los clientes reserven directamente a través de Google, TripAdvisor y las redes sociales.
Gestión de eventos sin esfuerzo
Organiza los asientos VIP y los menús especiales para los eventos con entrada y cobra los pagos por adelantado.
Disposición optimizada de los asientos
Asigna mesas de forma eficiente para eventos y reservas regulares para maximizar el espacio y la satisfacción de los clientes.
Gestión sencilla de fechas
Bloquea días u horas específicos para eventos especiales, vacaciones o reuniones privadas sin comprometer las reservas en curso.
Servicio coherente en todas las sedes
Puede ser difícil mantener el mismo nivel de servicio al cliente y experiencia supervisando varios locales. Con los mismos recursos y la misma formación utilizados en cada ubicación, Tableo puede garantizar la uniformidad de la marca en todo tu negocio.
Sistema normalizado
Asegúrate de que todos los locales siguen los mismos protocolos para gestionar las reservas y comunicarse con los clientes.
Fácil formación del personal
Todos los miembros del equipo reciben una formación rápida y gratuita que mejora el rendimiento y reduce los errores.
Gestión de cuentas dedicada
Un punto de contacto para apoyo o formación, para garantizar que recibes ayuda cuando la necesitas.
Aumenta la fidelidad del consumidor y el reconocimiento de la marca
El secreto del éxito es establecer una sólida reputación para tu marca. Mediante un servicio individualizado y promociones específicas, Tableo puede ayudarte a aumentar la satisfacción y fidelidad de tus clientes, así como a gestionar los comentarios de forma eficaz.
Solicitudes automatizadas de revisión
Anima a los visitantes a dejar sus opiniones en Facebook, TripAdvisor y Google.
Gestiona fácilmente las revisiones
Responde a las críticas tanto positivas como negativas de Tableo, para mantener la uniformidad y el servicio al cliente.
Visión del cliente
Personaliza la experiencia gastronómica haciendo un seguimiento de las preferencias y el estado de los clientes, y mejorando la retención.
Fiable, transparente y escalable
En Tableo comprendemos el valor de tener un sistema fiable que crezca con tu empresa. Nos complace ofrecer un servicio de atención al cliente de primera clase y precios claros, y actualizamos nuestra plataforma con frecuencia para satisfacer nuevas demandas y problemas.
Cambiando constantemente
Tableo añade nuevas funciones y actualizaciones en función de los comentarios de los clientes, manteniéndose al día de los avances del sector.
Precios claros
Conoce exactamente lo que pagas, sin cargos ocultos. También ofrecemos descuentos para restaurantes de grupos.
Solución escalable
Tableo se expande junto con tu cadena de restaurantes, permitiéndote añadir más locales al sistema.
No dejes que las ausencias se conviertan en un problema
No presentarse puede costarte dinero y hacerte malgastar recursos. Asegurando las reservas con depósitos, enviando recordatorios automáticos y reduciendo las cancelaciones de última hora, Tableo te ayuda a evitarlo y a garantizar que los invitados cumplan sus reservas.
Recordatorios y confirmaciones automáticos
Notificaciones oportunas por SMS y correo electrónico para garantizar que los invitados se presenten según lo previsto.
Retenciones y depósitos con tarjeta de crédito
Asegura tus reservas con pagos por adelantado o autorizaciones con tarjeta.
Lista negra de reincidentes
Bloquea automáticamente a los clientes que no se presentan constantemente.
¿Listo para simplificar tus operaciones y hacer crecer tu marca?
Tableo está diseñado para agilizar las operaciones en varios establecimientos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar tus beneficios. ¿Estás preparado para llevar tu cadena de hoteles o restaurantes al siguiente nivel?
Preguntas frecuentes para cadenas de hoteles y restaurantes
Sí, se garantizan reservas exactas en todos los lugares gracias al sistema de reservas en tiempo real de Tableo, que también ayuda a evitar reservas perdidas o duplicadas.
Con los informes en tiempo real de Tableo, puedes ver fácilmente el número de reservas de cada local y obtener una visión clara de la ocupación de un vistazo.
Siempre que una persona intente reservar en uno de tus locales que esté lleno, el sistema le recomendará automáticamente que reserve en otra franja horaria disponible, o le sugerirá que reserve en otro restaurante de tu cadena. De este modo, puedes promocionar tus otros locales, sin perder clientes potenciales.
Tableo ayuda a gestionar los asientos y las reservas para optimizar la asignación de comedores y mesas, dando a la cocina el tiempo suficiente entre reservas para mantener la calidad al ritmo de la demanda. También ofrece una función de control de multitudes que permite limitar la cantidad de reservas que pueden entrar en horas punta para no abrumar al personal de cocina.
La conectividad con conocidas plataformas de reservas online como Google, TripAdvisor y Facebook, las herramientas de upselling (como los vales para restaurantes) y la gestión simplificada de las reservas, contribuyen a que Tableo aumente el volumen de reservas y los ingresos por cliente.
Absolutamente. Con los completos informes de Tableo, puedes controlar el rendimiento, detectar patrones y tomar medidas decisivas para mejorar las operaciones e impulsar el crecimiento.
Tableo te permite controlar las preferencias de los visitantes, ofrecer un servicio individualizado y establecer planes de fidelización que promuevan el retorno del negocio y aumenten la satisfacción del cliente.
Tableo te ofrece un acceso consolidado a todos tus locales, lo que te permite controlar el rendimiento y las reservas en tiempo real. El uso del sistema unificado de Tableo garantiza que todos los empleados siguen los mismos procedimientos, lo que simplifica la formación y preserva la experiencia uniforme de los visitantes en todos los locales.
Tableo te tiene cubierto, ¡así que no te preocupes! El formulario de reserva recomendará automáticamente reservar en otro hueco disponible, recomendará apuntarse a la lista de espera o sugerirá reservar en otro restaurante de tu cadena. De este modo, no perderás clientes potenciales sólo porque una de tus plazas esté llena. Se trata de mantener contentos a los clientes y maximizar las reservas en toda tu red.
Tableo te permite asignar funciones y responsabilidades específicas al personal, garantizando una clara rendición de cuentas y reduciendo los errores.
Tableo gestiona todos los datos de los clientes de forma segura y garantiza el cumplimiento del GDPR, lo que te da la tranquilidad de que la información de los clientes está segura y se gestiona adecuadamente.
Una solución para restaurantes, hoteles, cafeterías y más
