Gestión de Reservas de Restaurantes

Una plataforma poderosa y fácil de usar para la gestión de reservas de restaurantes.

Es hora de decir adiós al diario en papel y hola a una plataforma como Tableo. Tableo es una plataforma de reservas de restaurantes que permite una fácil gestión de las reservas, todo en un solo lugar. Con Tableo, los restaurantes pueden llevar un seguimiento fácil de las reservas, manejar los no-shows e incluso implementar medidas de control de multitudes. Deshazte de todo el caos de la gestión de reservas, mientras das la bienvenida a un sistema más organizado y eficiente con Tableo.

Aquellos que trabajan en la industria de la restauración y la hospitalidad saben lo difícil que puede ser satisfacer las necesidades de los clientes mientras se obtienen nuevas reservas de clientes que desean saber de inmediato si su reserva ha sido confirmada. Llevar un seguimiento de las reservas, los no-shows y los clientes sin reserva puede ser abrumador, especialmente durante las horas punta. No solo eso, sino que los métodos tradicionales como un diario en papel pueden llevar a reservas dobles, sobre-reservas y reservas perdidas.

¿Qué es Tableo?

Tableo es un sistema de reservas de restaurantes en línea que simplifica el proceso de manejar reservas para restaurantes y es muy fácil de usar. En el mundo moderno de hoy en día, los restaurantes reciben solicitudes de reservas a través de una variedad de canales diferentes, como llamadas telefónicas, plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram, y otras plataformas como Reservar con Google a través de Búsqueda de Google y Google Maps. Esto puede ser una tarea que consume mucho tiempo y estresante para quienes manejan restaurantes y el personal de restaurantes, pero con Tableo, se vuelve mucho más manejable y eficiente.

Tableo no solo facilita que el personal maneje las reservas, sino que también ayuda a proporcionar un excelente servicio a los clientes al confirmar de inmediato sus reservas de mesa. Además, la integración y automatización del proceso de reservas de Tableo puede ser rentable para los restauradores, ya que puede reducir la necesidad de personal adicional para manejar llamadas de reservas y aumentar la eficiencia del personal existente.

Esencialmente, Tableo es una herramienta líder en la industria que ayuda a los restaurantes a manejar fácilmente las reservas mientras ofrece atención a todas sus necesidades operativas. Es una plataforma que no solo ofrece funciones estándar, sino que también mantiene todas las reservas que se reciben organizadas en un solo lugar, lo que facilita su gestión para los restaurantes. Tableo ayuda a los restaurantes a realizar un seguimiento de todas sus reservas e información de clientes, lo que les ayuda a brindar el mejor servicio a los clientes.

Otra característica añadida que Tableo ofrece es una función de disponibilidad de mesa en tiempo real, lo que significa que los clientes pueden verificar la disponibilidad de mesas en tiempo real y realizar reservas en tiempo real. Esto aumenta las posibilidades de llenar las mesas y, en última instancia, aumenta los ingresos. Tableo permite a los propietarios y gerentes de restaurantes recibir y consolidar reservas en línea, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier canal, ya sea desde Google, redes sociales como Facebook e Instagram e incluso su sitio web.

Tableo ofrece un diseño de vanguardia y una interfaz amigable para dispositivos móviles, lo que significa que el personal del restaurante puede manejar las reservas mientras está en movimiento, incluso desde sus teléfonos inteligentes. Esto les permite responder a las consultas de los clientes de manera rápida.

¿Qué puede hacer Tableo por ti?

En el mundo actual tan acelerado, los restaurantes enfrentan más competencia que nunca. Para mantenerse a la vanguardia del juego, los restaurantes necesitan constantemente innovar y mejorar sus servicios. Una forma de hacerlo es adoptando nuevas tecnologías, como una plataforma de gestión de reservas de restaurantes como Tableo.

Reducir los No-show y las cancelaciones tardías

Otro aspecto importante de la gestión de restaurantes es lidiar con los No-show y las cancelaciones tardías. Tener clientes que no se presentan o cancelan a última hora cuando han hecho una reserva es un problema importante para los restaurantes ya que resulta en ingresos perdidos y recursos desperdiciados. Tableo facilita a los restaurantes lidiar con los clientes que no se presentan a su reserva mediante una función que permite a los restaurantes establecer una política de cancelación, enviar recordatorios automáticamente el día de la reserva a los clientes acerca de sus reservas en línea, así como retirar las tarifas de penalización por No-show o cancelación tardía.

Plano de planta del restaurante interactivo

A través de nuestro software de reservas de restaurantes en línea, Tableo, puedes crear un diseño digital de tu establecimiento y actualizarlo fácilmente a medida que las mesas estén disponibles o estén ocupadas. Esta función permite a los restaurantes tener una vista de sus disposiciones de asientos, lo que ayuda a optimizar el uso de su espacio, a convertir más mesas y a aumentar la eficiencia del servicio proporcionado.

Tener un diseño digital de tu restaurante también te permitirá asignar mesas a reservas específicas y realizar un seguimiento de las preferencias de asientos de los clientes, asegurándote de que tus comensales estén cómodamente sentados.

Esto puede ser especialmente útil para restaurantes grandes o para restaurantes que quieran asegurarse de que sus clientes VIP reciban una prioridad en el asiento. La función de plano de planta de Tableo es una gran herramienta para que los restaurantes administren sus reservas y disposiciones de asientos de manera más efectiva.

Control de multitudes

La función de control de multitudes de Tableo está diseñada para ayudar a los restaurantes a manejar el flujo de huéspedes durante momentos específicos y asegurar una experiencia de cena fluida para los comensales. Esta función da acceso a los restaurantes para establecer límites en el número de reservas que se pueden hacer en un momento dado, asegurando que el restaurante no se vuelva demasiado lleno, dificultando tanto la cocina como el frente de la casa.

Esto puede ser especialmente útil durante las horas pico de comida o eventos especiales.

Una de las mayores ventajas de la función de control de multitudes de Tableo es que permite a los restaurantes manejar proactivamente el flujo de huéspedes y evitar posibles problemas antes de que ocurran. Esto puede ayudar a reducir los tiempos de espera, mejorar la experiencia general del cliente y en última instancia, impulsar más negocios repetidos.

La función de control de multitudes de Tableo es muy flexible en cuanto a eventos especiales, ya que permite al gerente del restaurante definir nuevos valores de control de multitudes establecidos, o anular completamente la configuración de control de multitudes estándar.

Analítica de Reservas e Información de los Huéspedes a través de Tableo

La función de analítica de Tableo es extremadamente útil para los restaurantes, ya que proporciona información detallada sobre el rendimiento de su proceso de reservas. Esto incluye datos como el número de reservas recibidas, los canales de reserva más populares, el número de mesas llenas y las características demográficas de los clientes.

Con Tableo, cualquier información sobre los huéspedes se puede comunicar internamente, específicamente con el personal de cocina, que puede planificar con anticipación la cantidad de suministros de alimentos necesarios. Esto, a su vez, resultará en decisiones rentables, ya que los chefs también pueden ser notificados de cualquier intolerancia alimentaria que los comensales puedan tener. Esto ayudará a proporcionar una mejor experiencia al cliente y evitar cualquier problema potencial durante el servicio de comida.

A través de los informes de Tableo, los restaurantes también pueden tomar decisiones informadas sobre variables como los niveles de personal, los arreglos de mesas y las estrategias de marketing. La función de analítica de Tableo proporciona visibilidad y ayuda a los restaurantes a ver patrones y tendencias de los clientes a través de una base de datos de huéspedes, lo que puede ayudarles a mejorar su proceso de reservas. Esto, a su vez, hará que los clientes estén más satisfechos y aumentará la facturación y las ganancias del restaurante.

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