Restez proche de vos clients, exploitez leurs données
Renforcez les liens avec vos clients grâce à la base de données des clients : préférences d’accès, historique des visites, etc.
Accès instantané aux coordonnées des clients
Avec Tableo, vous pouvez rapidement consulter les profils et les données des clients, y compris l’historique des réservations et les notes que vous avez prises à leur sujet. Qu’il s’agisse d’un habitué ou d’un nouveau venu, vous disposerez de toutes les informations nécessaires pour faire de sa visite un moment privilégié.
Consultez l'historique de vos clients - combien de fois ils ont réservé, annulé ou ne se sont pas présentés.
Accédez à toutes les données des clients en un seul clic à partir de l'agenda, du plan d'étage ou de la liste des réservations.
Suivez les visiteurs récurrents par e-mail ou par numéro afin d'offrir un service plus personnalisé.
Étiquetage et notes personnalisées
Faites en sorte que chaque invité se sente valorisé en utilisant des étiquettes telles que “amateur de vin” ou “végétalien” et en ajoutant des notes personnalisées sur leurs préférences. Plus vous en saurez, mieux vous pourrez personnaliser votre service et créer une expérience mémorable pour eux.
Marquez les invités avec des étiquettes personnalisées pour suivre leurs préférences.
Ajoutez des notes sur des sujets tels que les régimes alimentaires ou les demandes spéciales.
Créez une expérience plus personnelle en vous basant sur l'historique du client.
Segmentation de l’audience et rapports
Vous pouvez facilement segmenter votre liste d’invités en fonction de la fréquence ou des préférences et utiliser ces données pour des campagnes de marketing et des programmes de fidélisation. De plus, obtenez des rapports sur la fréquence des visiteurs et des analyses pour savoir qui vient, à quelle fréquence et à quel moment.
Segmentez les clients en fonction de leur comportement afin de mieux cibler les courriels de marketing des restaurants .
Envoyez des promotions et des invitations personnalisées pour fidéliser vos clients.
Identifiez les clients les plus importants ayant des réservations confirmées ou des annulations fréquentes afin de découvrir les tendances et les modèles de fidélité.
Commencez dès aujourd’hui à tisser des liens plus étroits avec vos invités.
Renforcez vos relations, renforcez la fidélité et voyez votre entreprise prospérer grâce à des expériences personnalisées qui incitent les clients à revenir.
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