Tableo Ltd, ci-après dénommée “la Société”, fournit une application web en ligne aux restaurateurs qui se sont enregistrés auprès d’elle, afin d’offrir aux consommateurs de restaurants (chacun, un “invité”) un moyen rapide et convivial de réserver des tables dans des restaurants à partir d’un appareil compatible avec le web. La Société ne vend aucun produit et n’est partie prenante d’aucune transaction ni d’aucun accord qu’un invité pourrait conclure avec un restaurant en ce qui concerne tout aliment, produit ou service offert par ledit restaurant.
Tous les utilisateurs, qu’il s’agisse d’un invité, d’un restaurant ou de toute autre partie, des sites web (chacun, un “utilisateur”), y compris, mais sans s’y limiter, les vendeurs qui demandent un compte (“compte” ou “comptes”), sont soumis aux conditions de service suivantes (“conditions de service”). La société se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les conditions de service et la politique de confidentialité de temps à autre sans préavis. Toute fonctionnalité ajoutée aux comptes actuels, y compris la publication de nouvelles fonctionnalités et de mises à jour (les “modifications”), sera soumise aux conditions de service. La poursuite de l’utilisation d’un compte après toute modification constitue un consentement à ces modifications.
Conditions d’utilisation du compte
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Vous devez informer la société de toute utilisation non autorisée connue ou suspectée de votre compte, ou de toute violation connue ou suspectée de la sécurité, y compris la perte, le vol ou la divulgation non autorisée de votre mot de passe ou d’autres informations.
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La société ne garantit pas que les produits ou les descriptions, ou tout autre contenu du site web, sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreurs. Le contenu du site web est fourni à titre d’information uniquement et la société n’est pas responsable de l’inexactitude ou du caractère incomplet du contenu des produits ou des services, des évaluations ou des commentaires des utilisateurs, ou de tout autre contenu du site web.
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Toute information figurant sur le site web peut être modifiée sans préavis.
Tableo n’assume aucune responsabilité, obligation ou obligation en rapport avec les transactions entre un invité et un ou plusieurs restaurants, y compris, mais sans s’y limiter, l’incapacité de l’une ou l’autre partie à honorer une réservation, la connaissance (ou l’absence de connaissance) par un restaurant des allergies alimentaires d’un invité, les blessures et/ou les dommages subis ou causés par un invité dans un restaurant, le comportement d’un invité ou d’un employé dans un restaurant ou la qualité de la nourriture, du service et des produits d’un restaurant. Si un invité a un différend avec un restaurant ou un tiers, toutes les parties libèrent la Société (et ses agents et employés) des réclamations, demandes et dommages (réels et indirects) de tout type et de toute nature, connus et inconnus, soupçonnés et non soupçonnés, divulgués et non divulgués, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à un tel différend.
Tableo peut envoyer des confirmations par e-mail ou par SMS au nom des restaurants pour confirmer ou suivre les réservations ou pour demander une évaluation ou un suivi des commentaires. Tableo a le droit d’ajouter au bas de ces courriels de confirmation un petit logo publicitaire (hyperlien) faisant la promotion de Tableo ou d’une entreprise ou d’un site web partenaire de Tableo, et vous consentez à ce qu’il soit placé.
Les Services peuvent permettre aux Hôtes de soumettre des critiques, des commentaires et des évaluations, d’envoyer des courriels et d’autres communications, et de soumettre des suggestions, des idées, des commentaires, des questions ou d’autres informations à des fins de publication et de distribution aux restaurants et à d’autres tiers (“Contenu de l’utilisateur”). Ce contenu utilisateur ne doit pas être illégal, menaçant, obscène, raciste, diffamatoire, pornographique, violer les droits de propriété intellectuelle, promouvoir des activités illégales ou porter préjudice à des groupes et/ou à des individus, porter atteinte à la vie privée, être délibérément faux ou nuire de toute autre manière à la santé des utilisateurs, ne doivent pas consister ou contenir de logiciels, de virus informatiques, de sollicitations commerciales, de campagnes politiques, de chaînes de lettres, d’envois massifs, de toute forme de “spam” ou de références à des activités illégales, à des fautes professionnelles, à des surfacturations intentionnelles, à de la publicité mensongère ou à des violations du code sanitaire (par exemple, la présence de corps étrangers dans les aliments).objets étrangers dans les aliments, intoxication alimentaire, etc.) Les invités ne doivent pas utiliser une fausse adresse électronique, usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ou induire en erreur quant à l’origine du contenu de l’utilisateur. Tableo se réserve le droit (mais n’a aucune obligation) de contrôler, supprimer ou éditer le contenu utilisateur à la seule discrétion de Tableo, y compris si le contenu utilisateur enfreint les politiques de Tableo, mais veuillez noter que Tableo peut ou ne peut pas examiner régulièrement le contenu utilisateur soumis. Tableo ne prend aucune responsabilité et n’assume aucune obligation pour tout contenu utilisateur soumis par un utilisateur ou un tiers.
Liens vers d’autres sites web
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L’entreprise se réserve le droit et les utilisateurs acceptent que toute information contenue dans un compte désigné comme “public” puisse être utilisée par l’entreprise à des fins promotionnelles. Les moteurs de recherche externes peuvent également indexer ces informations publiques.
L’utilisation d’un compte ne confère pas à l’utilisateur une licence sur les logiciels contenus dans le compte ou utilisés par celui-ci. Les utilisateurs s’engagent à ne pas, directement ou indirectement : faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de découvrir le code source, le code objet ou la structure sous-jacente, les idées ou les algorithmes du compte ou de tout logiciel, documentation ou données liés au compte, ou trouvés sur le compte ou par son intermédiaire ; supprimer tout avis ou étiquette de propriété du compte ou de tout logiciel, modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées basées sur le compte ou tout logiciel ; ou copier, distribuer, mettre en gage, céder ou transférer ou grever de toute autre manière les droits relatifs au compte ou à tout logiciel. Le compte doit être utilisé à des fins professionnelles ou personnelles uniquement, selon le cas, et l’utilisateur ne doit pas utiliser le compte ou un logiciel à des fins de partage de temps ou de bureau de services ou au profit d’un tiers. Si un utilisateur utilise le compte dans un pays de la Communauté européenne, l’interdiction de modifier, traduire, faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou créer des œuvres dérivées basées sur les services ou le logiciel n’affecte pas les droits d’un utilisateur en vertu de toute législation mettant en œuvre la directive du Conseil de la Communauté européenne sur la protection juridique des programmes d’ordinateur.
Propriété intellectuelle
Les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que tous les noms et logos de la Société ou du Restaurant liés au Compte et à la Société ou au Restaurant, ainsi que tous les noms de produits et de services, marques de conception et slogans, sont la propriété de la Société, du Restaurant ou de leurs affiliés ou fournisseurs, selon le cas (collectivement, les “Marques”). En acceptant les présentes Conditions d’Utilisation, les Utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser les Marques à des fins de publicité ou de toute autre manière commerciale sans l’accord écrit préalable de la Société ou du Restaurant concerné. Les Utilisateurs n’ont aucun titre ou propriété sur le Compte, le Logiciel ou les Marques (autres que leurs propres Marques) et n’ont aucun autre droit sur le Compte, le Logiciel ou les Marques. Tous les droits de propriété demeurent la propriété de la Société, du Restaurant ou de leurs fournisseurs tiers, selon le cas. Les Utilisateurs acceptent de se conformer à toutes les lois sur la propriété intellectuelle et ne doivent pas grever tout intérêt ou faire valoir tout droit sur les Marques (autres que les leurs). L’Utilisateur n’est pas autorisé à faire de l’ingénierie inverse, de l’assemblage inverse, de la décompilation ou du désassemblage, de la reproduction, de la modification, de la transmission, de la participation à la vente ou au transfert, ou de la création d’œuvres dérivées basées sur les Marques, en tout ou en partie.
En créant un compte, chaque restaurant accepte et accorde à la société le droit d’utiliser, pour ces sites web et à d’autres fins connexes, toutes les images, tous les logos, tout le contenu et toutes les autres informations qui peuvent se trouver sur les propres sites web du restaurant.
Paiement des réservations de restaurants ; modifications du service et des prix La Société se réserve le droit, à tout moment et de temps à autre, de modifier ou d’interrompre, temporairement ou définitivement, les Comptes (ou toute partie de ceux-ci) avec ou sans préavis. Chaque restaurant sera facturé par la Société sur une base mensuelle ou annuelle. Tous les frais payés à la Société pour l’utilisation d’un compte ne sont pas remboursables.
Le restaurant peut se voir facturer des frais d’installation ou de développement personnalisé sur la base d’un cycle de facturation mensuel récurrent. Tous les frais sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Il incombe au Restaurant de consulter la grille tarifaire et de se tenir au courant des frais facturés par la Société. À moins qu’un avis d’annulation ne soit reçu par écrit par la Société avant le début du prochain cycle de facturation du compte, un compte restera actif pour recevoir des réservations et sera facturé pour ces réservations en conséquence. En acceptant les présentes conditions de service, l’utilisateur autorise la société à facturer les frais de réservation pour le compte à la date anniversaire pertinente avant chaque cycle de facturation mensuel, ou le prochain jour ouvrable disponible.
Si les frais que le restaurant doit à la société ne sont pas payés en totalité et à temps selon le cycle de facturation mensuel convenu, la société se réserve le droit de prélever des frais d’administration / des frais de pénalité de retard. Dans les cas susmentionnés, la Société se réserve le droit de désactiver immédiatement un compte jusqu’à ce que les frais d’administration soient payés et que la fonction de facturation récurrente soit réactivée.
Cessation d’activité
La Société, à sa seule discrétion, a le droit de suspendre ou de résilier le compte d’un utilisateur et de refuser toute utilisation actuelle ou future du compte ou de tout autre service de la Société, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, en cas de violation des présentes conditions de service. Une telle résiliation du compte d’un utilisateur entraînera la confiscation et l’abandon de tout le contenu dudit compte.
Les utilisateurs peuvent annuler leur compte à tout moment en soumettant une demande écrite à hello@tableo.com – un préavis de 30 jours est requis pour l’annulation. Les comptes seront débités du solde en attente de toute réservation reçue au cours de la période écoulée depuis le dernier paiement. La Société peut supprimer toutes les données archivées d’un Utilisateur dans les trente (30) jours suivant la date de résiliation.
Indemnisation
Tous les utilisateurs acceptent d’indemniser et de dégager de toute responsabilité la société, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses employés et ses prestataires de services en cas de réclamation ou de demande, y compris les frais de justice raisonnables, émanant d’un tiers en raison de l’utilisation des sites par un utilisateur, de la violation du présent accord par l’utilisateur ou de la violation par l’utilisateur d’un droit de propriété intellectuelle ou d’un autre droit d’une personne ou d’une entité quelconque. Même si cela est interdit, des personnes peuvent fournir des informations offensantes, fausses, nuisibles ou trompeuses. L’Entreprise n’assume aucune responsabilité pour de tels contenus ou actions.
Limitation de la responsabilité
En aucun cas, la société ne sera responsable des blessures, décès, pertes ou dommages causés par votre utilisation du site, y compris tout logiciel, matériel, contenu, nourriture, produits et/ou services fournis, ou par l’utilisation ou la confiance accordée aux informations obtenues par l’intermédiaire de ce site. Il vous incombe d’évaluer l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de ce site et des ressources, matériels, contenus et logiciels qui y sont fournis. En aucun cas, la société ne peut être tenue responsable de dommages directs, indirects, punitifs, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant du site ou du présent accord ou s’y rapportant, qu’ils soient fondés sur une garantie, un contrat ou toute autre théorie juridique. Votre seul recours en cas d’insatisfaction à l’égard de ce site web est de cesser de l’utiliser.
Exclusion de garantie
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Général
Vos droits et obligations au titre des présentes conditions ne peuvent être transférés ou cédés, que ce soit en totalité ou en partie.
Toute notification doit être adressée par écrit, y compris par courrier électronique, à The Meadows 2, Triq MRO Frank Galea, Haz-Zebbug ZBG, 9060 et à hello@tableo.com. Nous pouvons vous adresser une notification à l’adresse électronique ou à l’adresse postale que vous nous avez fournies lors de votre inscription et que vous avez mises à jour de temps à autre.
Le fait de ne pas faire valoir nos droits en vertu des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à nos droits.
Si l’une des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, toutes les autres dispositions n’en seront pas affectées.
Les présentes conditions ne peuvent être modifiées de quelque manière que ce soit sans notre consentement exprès et écrit. Les présentes conditions n’ont ni la prétention ni l’intention de créer une relation d’agence, de partenariat, de coentreprise, de franchiseur-franchisé ou d’employeur-employé.
Tous les titres utilisés le sont à titre de référence uniquement et ne définissent, limitent, interprètent ou décrivent en aucun cas la portée ou l’étendue d’une section.
Les présentes conditions et tout document auquel elles font expressément référence représentent l’intégralité de l’accord conclu entre nous.
Confidentialité
Toutes les informations confidentielles obtenues en relation avec les présentes conditions, le site ou son utilisation resteront confidentielles. Les informations confidentielles ne peuvent être divulguées qu’à vos conseillers professionnels, employés, dirigeants, sous-traitants et agents, et uniquement lorsque (i) la divulgation est nécessaire à l’exercice et à l’exécution des droits et obligations découlant des présentes conditions, (ii) qu’ils ont été informés de la nature confidentielle des informations divulguées et (iii) qu’ils acceptent de se conformer aux exigences de confidentialité des présentes conditions.
Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont interprétées conformément au droit maltais et régies exclusivement par celui-ci. Tout litige, réclamation ou controverse survenant entre vous et nous en rapport avec les présentes conditions ou le site sera réglé exclusivement par les tribunaux de Malte. Rien ne nous empêche d’engager des procédures pour protéger nos droits de propriété intellectuelle devant tout tribunal compétent.
Conditions générales d’utilisation de la passerelle de paiement pour les clients
Politique de non-présentation
L’entreprise s’engage à fournir des services de qualité supérieure aux utilisateurs (clients) et aux restaurants. Chaque restaurant appliquera sa propre politique en matière de non-présentation ou d’annulation et la Société n’accepte aucune responsabilité quant à la politique de ce restaurant ou à son application. Le client doit vérifier attentivement les termes et conditions du restaurant concerné ainsi que les termes de tout courriel ou autre communication de confirmation.
Afin d’utiliser les services de réservation de ces restaurants, il peut vous être demandé de fournir des informations valides sur votre carte de débit ou de crédit. Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez le faire conformément à la politique d’annulation du restaurant.
La Société peut utiliser les informations relatives aux cartes de débit ou de crédit, comme décrit dans notre politique de confidentialité, qui seront collectées en toute sécurité par Trust Payments (le processeur de paiement tiers de la Société), mais la Société ne sera pas responsable des frais portés au compte de la carte de débit ou de crédit en cas d’échec de l’annulation de votre réservation conformément à la politique d’annulation d’un restaurant.
Informations sur les cartes de paiement : Pour utiliser certains services sur nos sites web et applications, nous pouvons vous demander des informations sur votre compte de carte de crédit ou de débit afin de :
– faire des réservations dans certains restaurants
– effectuer des paiements à certains restaurants
– verser un acompte à certains restaurants
– passer des commandes à l’avance dans certains restaurants et acheter des chèques-cadeaux.
En soumettant les informations relatives à votre compte de carte de crédit ou de débit par l’intermédiaire de nos sites web, dans la mesure où la loi applicable le permet, vous consentez expressément à ce que vos informations soient partagées avec les restaurants, les entreprises tierces de traitement des paiements (par exemple Trust Payments) et d’autres prestataires de services tiers, et vous acceptez en outre les conditions suivantes.
Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour effectuer une réservation sur nos sites web, nous fournissons les informations relatives à votre compte de carte de crédit ou de débit (y compris le numéro de la carte et la date d’expiration, mais à l’exclusion du numéro CVV) à nos prestataires de services de paiement tiers et au restaurant concerné.
Lorsque vous fournissez initialement les informations relatives à votre compte de carte de crédit ou de débit sur nos sites web afin d’utiliser nos services de paiement pour restaurants, nous transmettons ces informations à nos prestataires de services de paiement tiers. Comme expliqué dans les conditions générales, ces tiers peuvent stocker les informations relatives à votre compte de carte de crédit ou de débit afin que vous puissiez utiliser nos services de paiement de restaurant par l’intermédiaire de nos sites web à l’avenir, dans la mesure où la législation locale l’autorise.
Lorsque vous nous communiquez des données personnelles, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’elles sont traitées en toute sécurité. Toute information sensible (comme les détails d’une carte de crédit ou de débit) est cryptée et protégée par le logiciel suivant, le Secure Socket Layer (SSL). Lorsque vous êtes sur une page sécurisée, une icône de cadenas apparaît en bas des navigateurs web tels que Microsoft Internet Explorer. Trust Payments ne stocke jamais les détails d’une carte.
Pour de plus amples informations sur ces conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@tableo.com
