Coerenza e controllo per i ristoranti e le catene alberghiere
Fai crescere la tua attività con una visibilità completa su più punti vendita e una promozione incrociata tra le varie sedi.
Gestisci la tua catena di ristoranti come un orologio
Prenotazioni doppie, sistemi incoerenti, prenotazioni perse e operazioni inefficienti sono solo alcune delle difficoltà che si incontrano nella gestione di un ristorante d’albergo o di una catena di ristoranti. La soluzione gestionale di Tableo è qui per semplificare tutto questo. La nostra piattaforma semplifica la gestione delle prenotazioni, offrendoti una visibilità completa su tutte le location e garantendo un’esperienza coerente agli ospiti.
Gestisci più sedi con un’unica soluzione
Gestire più punti vendita non dovrebbe essere come destreggiarsi tra le spade infuocate. Con la soluzione software di Tableo, avrai un’unica piattaforma per ottimizzare le prenotazioni, la gestione dei tavoli e le informazioni sui clienti in tutte le sedi.
Visibilità multi-sede
Controlla tutti i tuoi punti vendita da un cruscotto centralizzato, assicurandoti che nessun luogo venga trascurato.
Ruoli e permessi personalizzabili
Garantire la responsabilità con ruoli definiti del personale e la delega dei compiti.
Aggiornamenti in tempo reale
Ricevi aggiornamenti in tempo reale su prenotazioni, occupazione e preferenze dei clienti in tutte le sedi.
Vendite incrociate con altri punti vendita
Se un locale è al completo, perché perdere un cliente? Tableo suggerisce automaticamente ristoranti alternativi della tua catena, indirizzando i clienti verso le altre sedi invece di respingerli. In questo modo i tavoli si riempiono e i clienti sono contenti, aumentando la fidelizzazione di tutto il tuo marchio.
Come funziona: Se la sede A è al completo in un determinato orario, ai clienti verranno presentate le seguenti alternative:
Orari diversi disponibili nella stessa sede
Disponibilità di una sede diversa per l'orario richiesto (ad es. Sean's Diner)
Aumenta le entrate con le prenotazioni intelligenti
e la gestione degli eventi
Aumenta le prenotazioni e le entrate rendendo più facile per gli ospiti prenotare un tavolo, sia per la cena di tutti i giorni che per gli eventi speciali. Tableo ti aiuta a massimizzare l’assegnazione dei tavoli e lo spazio, il che è particolarmente utile quando si organizzano eventi.
Integrazione delle prenotazioni online
Lascia che i clienti prenotino direttamente attraverso Google, TripAdvisor e i social media.
Gestione degli eventi senza sforzo
Organizza i posti VIP e i menu speciali per gli eventi a pagamento, raccogliendo i pagamenti in anticipo.
Disposizione dei posti a sedere ottimizzata
Assegnare i tavoli in modo efficiente per eventi e prenotazioni regolari per massimizzare lo spazio e la soddisfazione degli ospiti.
Gestione semplice delle date
Blocca giorni o orari specifici per eventi speciali, vacanze o incontri privati senza compromettere le prenotazioni in corso.
Un servizio coerente in tutte le sedi
Può essere difficile mantenere lo stesso elevato standard di servizio e di esperienza per i clienti, pur gestendo diverse sedi. Con le stesse risorse e la stessa formazione utilizzata da ogni sede, Tableo può garantire l’uniformità del marchio in tutta la tua azienda.
Sistema standardizzato
Assicurati che tutte le sedi si attengano agli stessi protocolli per gestire le prenotazioni e comunicare con gli ospiti.
Facile formazione del personale
Tutti i membri del team ricevono una formazione rapida e gratuita che migliora le prestazioni e riduce gli errori.
Gestione dell'account dedicata
Un punto di contatto per l'assistenza o la formazione, per assicurarti di ricevere aiuto quando ne hai bisogno.
Aumenta la fedeltà dei consumatori e il riconoscimento del marchio
Il segreto del successo è stabilire una solida reputazione per il tuo marchio. Grazie a un servizio personalizzato e a promozioni mirate, Tableo può aiutarti ad aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, oltre a gestire in modo efficiente i feedback.
Richieste di revisione automatizzate
Incoraggia i visitatori a fornire recensioni su Facebook, TripAdvisor e Google.
Gestisci facilmente le recensioni
Rispondere alle recensioni positive e negative all'interno di Tableo, per mantenere l'uniformità e il servizio al cliente.
Approfondimenti sui clienti
Personalizza l'esperienza culinaria tracciando le preferenze e lo stato degli ospiti e migliorando la fidelizzazione.
Affidabile, trasparente e scalabile
Noi di Tableo comprendiamo il valore di avere un sistema affidabile che cresca con la tua azienda. Siamo lieti di offrire un servizio clienti di prim’ordine e prezzi chiari, e aggiorniamo frequentemente la nostra piattaforma per rispondere a nuove esigenze e problemi.
In continuo cambiamento
Tableo aggiunge nuove funzionalità e aggiornamenti in base al feedback dei clienti, rimanendo al passo con gli sviluppi del settore.
Prezzi chiari
Sapere esattamente per cosa si paga senza spese nascoste. Offriamo anche sconti per i ristoranti di gruppo.
Soluzione scalabile
Tableo si espande insieme alla tua catena di ristoranti, permettendoti di aggiungere altre sedi al sistema.
Non lasciare che i no-show diventino un problema
I no-show possono costarti denaro e farti sprecare risorse. Assicurando le prenotazioni con un deposito, inviando promemoria automatici e riducendo le cancellazioni dell’ultimo minuto, Tableo ti aiuta a evitare tutto questo e a garantire che gli ospiti rispettino le loro prenotazioni.
Promemoria e conferme automatiche
Notifiche tempestive via SMS ed e-mail per garantire che gli ospiti si presentino come previsto.
Trattenute e depositi con carta di credito
Assicura le tue prenotazioni con pagamenti anticipati o autorizzazioni con carta.
Lista nera dei recidivi
Blocca automaticamente i clienti che non si presentano mai.
Sei pronto a semplificare le tue operazioni e a far crescere il tuo marchio?
Tableo è stato progettato per semplificare le operazioni in più sedi, migliorare l’esperienza dei clienti e aumentare i profitti. Sei pronto a portare la tua catena di hotel o ristoranti a un livello superiore?
Domande frequenti per le catene di hotel e ristoranti
Sì, le prenotazioni accurate sono garantite in tutti i luoghi grazie al sistema di prenotazione in tempo reale di Tableo, che aiuta anche a evitare le prenotazioni perse o duplicate.
Con i report in tempo reale di Tableo, puoi facilmente visualizzare il numero di prenotazioni per ogni sede e avere una chiara panoramica dell’occupazione a colpo d’occhio.
Ogni volta che una persona cerca di prenotare in uno dei tuoi locali che è pieno, il sistema consiglia automaticamente di prenotare in un’altra fascia oraria disponibile o di prenotare in un altro ristorante della tua catena. In questo modo potrai promuovere gli altri locali, senza perdere potenziali clienti.
Tableo aiuta a gestire i posti a sedere e le prenotazioni per ottimizzare l’assegnazione dei tavoli e delle sale da pranzo, dando alla cucina il tempo necessario tra una prenotazione e l’altra per mantenere la qualità e la domanda. Inoltre, Tableo offre una funzione di controllo della folla che consente di limitare il numero di prenotazioni durante le ore di punta, in modo da non sovraccaricare il personale di cucina.
La connettività con le più note piattaforme di prenotazione online come Google, TripAdvisor e Facebook, gli strumenti di upselling (come i voucher per i ristoranti) e la gestione semplificata delle prenotazioni, contribuiscono all’aumento del volume delle prenotazioni e dei ricavi per cliente di Tableo.
Assolutamente sì. Grazie ai report completi di Tableo, puoi monitorare le prestazioni, individuare gli schemi e intraprendere azioni decisive per migliorare le operazioni e favorire la crescita.
Tableo ti permette di monitorare le preferenze dei visitatori, fornire un servizio personalizzato e stabilire piani di fidelizzazione che promuovono il ritorno dei clienti e ne aumentano la soddisfazione.
Tableo ti offre un accesso consolidato a tutte le tue sedi, consentendoti di tenere sotto controllo le prestazioni e le prenotazioni in tempo reale. L’utilizzo del sistema unificato di Tableo garantisce che tutti i dipendenti rispettino le stesse procedure, semplificando la formazione e preservando l’esperienza uniforme dei visitatori in tutte le sedi.
Tableo ti copre, quindi non preoccuparti! Il modulo di prenotazione ti consiglierà automaticamente di prenotare in un’altra fascia oraria disponibile, di iscriverti alla lista d’attesa o di prenotare in un altro ristorante della tua catena. In questo modo non perderai potenziali clienti solo perché uno dei tuoi posti è pieno. L’obiettivo è quello di rendere felici i clienti e di massimizzare le prenotazioni in tutta la tua rete!
Tableo ti permette di assegnare ruoli e responsabilità specifiche al personale, garantendo una chiara responsabilità e riducendo gli errori.
Tableo gestisce tutti i dati dei clienti in modo sicuro e garantisce la conformità al GDPR, dandoti la certezza che le informazioni dei clienti siano sicure e gestite in modo appropriato.
Un’unica soluzione per ristoranti, hotel, bar e altro ancora
