Consistentie en controle voor hotelrestaurants en -ketens
Laat je bedrijf groeien met volledige zichtbaarheid via meerdere verkooppunten en kruispromotie tussen verschillende locaties.
Laat je restaurantketen op rolletjes lopen
Dubbele boekingen, inconsistente systemen, verloren reserveringen en inefficiënte operaties zijn slechts enkele van de moeilijkheden die komen kijken bij het beheren van een hotelrestaurant of een keten van restaurants. Tableo’s managementoplossing is er om het allemaal eenvoudiger te maken. Ons platform stroomlijnt het reserveringsbeheer en geeft u volledig inzicht in alle locaties, zodat u verzekerd bent van een consistente gastervaring.
Beheer meerdere locaties met één oplossing
Het beheren van meerdere verkooppunten zou niet moeten voelen als jongleren met vlammende zwaarden. Met de softwareoplossing van Tableo krijgt u één enkel platform voor het stroomlijnen van reserveringen, tafelbeheer en klantinzichten op alle locaties.
Zichtbaarheid op meerdere locaties
Bewaak al je verkooppunten vanaf een centraal dashboard, zodat geen enkele locatie over het hoofd wordt gezien.
Aanpasbare rollen en rechten
Zorg voor verantwoordingsplicht met gedefinieerde personeelsrollen en taakdelegatie.
Real-time updates
Krijg live updates over reserveringen, bezetting en klantvoorkeuren op alle locaties.
Cross-sell je andere verkooppunten
Als een locatie volgeboekt is, waarom zou je dan een klant verliezen? Tableo suggereert automatisch alternatieve restaurants in je keten en verwijst gasten door naar je andere locaties in plaats van ze weg te sturen. Houd tafels gevuld en klanten tevreden, terwijl je loyaliteit over je hele merk groeit.
Hoe het werkt: Als Locatie A op een bepaald tijdstip volgeboekt is, krijgen klanten de volgende alternatieven te zien:
Verschillende beschikbare tijden op dezelfde locatie
Beschikbaarheid op een andere locatie voor de gevraagde tijd (bijv. Sean's Diner)
Verhoog inkomsten met slimme reserveringen
& event management
Zorg voor meer boekingen en omzet door het gasten gemakkelijk te maken een tafel te reserveren, of het nu voor alledaags dineren is of voor speciale evenementen. Tableo helpt je de toewijzing van tafels en ruimte te maximaliseren, wat vooral handig is bij het plannen van evenementen.
Online boekingsintegratie
Laat klanten direct boeken via Google, TripAdvisor en sociale media.
Moeiteloos beheer van evenementen
Organiseer VIP-zitplaatsen en speciale menu's voor evenementen met kaartjes, terwijl vooraf betalingen int.
Geoptimaliseerde zitopstellingen
Tafels efficiënt toewijzen voor evenementen en regelmatige boekingen om de ruimte en de gasttevredenheid te maximaliseren.
Eenvoudig datumbeheer
Blokkeer specifieke dagen of tijden voor speciale evenementen, feestdagen of privébijeenkomsten zonder de lopende reserveringen in gevaar te brengen.
Consistente service op alle locaties
Het kan moeilijk zijn om dezelfde hoge standaard van klantenservice en ervaring te handhaven terwijl je meerdere locaties overziet. Met dezelfde middelen en training die door elke locatie worden gebruikt, kan Tableo merkuniformiteit in uw hele bedrijf garanderen.
Gestandaardiseerd systeem
Zorg ervoor dat alle locaties dezelfde protocollen hanteren voor het beheren van reserveringen en het communiceren met gasten.
Eenvoudige training van personeel
Alle teamleden krijgen een snelle en kostenloze training die de prestaties verbetert en fouten vermindert.
Toegewijd accountbeheer
Een contactpunt voor ondersteuning of training, zodat je hulp krijgt wanneer je die nodig hebt.
Consumententrouw en merkherkenning vergroten
Het geheim van succes is het vestigen van een solide reputatie voor uw merk. Door middel van geïndividualiseerde service en gerichte promoties kan Tableo u helpen de klanttevredenheid en -loyaliteit te verhogen en feedback efficiënt te verwerken.
Geautomatiseerde verzoeken om beoordelingen
Moedig bezoekers aan om beoordelingen te geven op Facebook, TripAdvisor en Google.
Eenvoudig beoordelingen beheren
Reageer op zowel positieve als negatieve beoordelingen vanuit Tableo, om uniformiteit en klantenservice te behouden.
Inzichten van klanten
Personaliseer de eetervaring door de voorkeuren en status van gasten bij te houden en de retentie te verbeteren.
Betrouwbaar, transparant en schaalbaar
Wij bij Tableo begrijpen de waarde van een betrouwbaar systeem dat meegroeit met je bedrijf. We vinden het fijn om eersteklas klantenservice en duidelijke prijzen te bieden, en we upgraden ons platform regelmatig om aan nieuwe eisen en problemen te voldoen.
Voortdurend veranderen
Tableo voegt nieuwe functies en upgrades toe op basis van feedback van klanten en houdt zo gelijke tred met de ontwikkelingen in de branche.
Duidelijke prijzen
Weet precies waar je voor betaalt zonder verborgen kosten. We bieden ook kortingen voor groepsrestaurants.
Schaalbare oplossing
Tableo groeit mee met je restaurantketen, zodat je meer locaties aan het systeem kunt toevoegen.
Laat no-shows geen probleem worden
No-shows kunnen je geld kosten en ervoor zorgen dat je middelen verspilt. Door reserveringen vast te zetten met aanbetalingen, automatische herinneringen te sturen en last-minute annuleringen te beperken, helpt Tableo je dit te voorkomen en ervoor te zorgen dat gasten hun reserveringen nakomen.
Geautomatiseerde herinneringen & bevestigingen
Tijdige sms- en e-mailmeldingen om ervoor te zorgen dat gasten opdagen zoals gepland.
Aanhouden en storten met creditcard
Verzeker je boekingen met vooruitbetalingen of kaartautorisaties.
Zwarte lijst van recidivisten
Blokkeer automatisch klanten die consequent niet komen opdagen.
Klaar om je activiteiten te vereenvoudigen en je merk te laten groeien?
Tableo is ontworpen om activiteiten op meerdere locaties te stroomlijnen, de ervaringen van klanten te verbeteren en uw omzet te verhogen. Bent u klaar om uw hotel- of restaurantketen naar een hoger niveau te tillen?
Veelgestelde vragen voor hotels en restaurantketens
Ja, nauwkeurige reserveringen zijn gegarandeerd op alle locaties dankzij het realtime reserveringssysteem van Tableo, dat ook helpt om verloren of dubbele reserveringen te voorkomen.
Met de live rapportage van Tableo kun je eenvoudig het aantal boekingen per locatie bekijken en krijg je in één oogopslag een duidelijk overzicht van de bezetting.
Wanneer iemand probeert te reserveren bij een van je locaties die vol is, zal het systeem automatisch aanbevelen om te reserveren bij een ander beschikbaar tijdslot, of voorstellen om te reserveren bij een ander restaurant in je keten. Op deze manier kun je je andere locaties promoten zonder potentiële klanten te verliezen.
Tableo helpt bij het beheren van zitplaatsen en reserveringen om de toewijzing van eetzalen en tafels te optimaliseren, zodat de keuken genoeg tijd heeft tussen reserveringen om de kwaliteit te handhaven en aan de vraag te blijven voldoen. Het biedt ook een crowd control-functie waarmee je het aantal reserveringen tijdens piekuren kunt beperken zodat het keukenpersoneel niet wordt overstelpt.
Connectiviteit met bekende online boekingsplatforms zoals Google, TripAdvisor en Facebook, upselling tools (zoals restaurantvouchers) en vereenvoudigd reserveringsbeheer dragen allemaal bij aan het toegenomen boekingsvolume en de hogere inkomsten per klant van Tableo.
Absoluut. Met de uitgebreide rapporten van Tableo kunt u prestaties controleren, patronen ontdekken en beslissende actie ondernemen om uw activiteiten te verbeteren en groei te stimuleren.
Tableo stelt je in staat om bezoekersvoorkeuren te monitoren, geïndividualiseerde service te bieden en loyaliteitsplannen op te stellen die terugkeer bevorderen en klanttevredenheid verhogen.
Tableo geeft je geconsolideerde toegang tot al je locaties, zodat je in realtime de prestaties en reserveringen in de gaten kunt houden. Het gebruik van Tableo’s uniforme systeem garandeert dat alle medewerkers zich aan dezelfde procedures houden, wat training vereenvoudigt en zorgt voor een uniforme bezoekerservaring op alle locaties.
Tableo dekt je, dus maak je geen zorgen! Het boekingsformulier zal je automatisch aanraden om te reserveren in een ander beschikbaar restaurant, om op de wachtlijst te gaan staan of om te reserveren bij een ander restaurant in je keten. Op deze manier loop je geen potentiële klanten mis omdat een van je plekken vol is. Het draait allemaal om het tevreden houden van gasten en het maximaliseren van je boekingen in je hele netwerk!
Met Tableo kun je specifieke rollen en verantwoordelijkheden toewijzen aan medewerkers, zodat ze duidelijk verantwoording afleggen en minder fouten maken.
Tableo behandelt alle klantgegevens veilig en zorgt voor naleving van GDPR, zodat je gerust kunt zijn dat klantgegevens veilig zijn en op de juiste manier worden beheerd.
