Consistência e controle para restaurantes e redes de hotéis
Faça sua empresa crescer com visibilidade total em vários pontos de venda e promoção cruzada entre vários locais.
Administre sua cadeia de restaurantes como um relógio
Reservas duplicadas, sistemas inconsistentes, reservas perdidas e operações ineficientes são apenas algumas das dificuldades que acompanham a administração de hotéis ou de uma cadeia de restaurantes. A solução de gerenciamento da Tableo está aqui para simplificar tudo isso. Nossa plataforma otimiza o gerenciamento de reservas, dando a você visibilidade total de todos os locais, garantindo uma experiência consistente para os hóspedes.
Gerencie vários locais com uma única solução
Gerenciar vários pontos de venda não deve ser como fazer malabarismos com espadas em chamas. Com a solução de software de gerenciamento da Tableo, você tem uma única plataforma para otimizar as reservas, o gerenciamento de mesas e as informações sobre os clientes em todos os locais.
Visibilidade em vários locais
Monitore todos os seus pontos de venda a partir de um painel de controle centralizado, garantindo que nenhum local seja esquecido.
Funções e permissões personalizáveis
Garanta a responsabilidade com funções definidas da equipe e delegação de tarefas.
Atualizações em tempo real
Obtenha atualizações ao vivo sobre reservas, ocupação e preferências dos clientes em todos os locais.
Venda cruzada de seus outros pontos de venda
Se um local está totalmente lotado, por que perder um cliente? O Tableo sugere automaticamente restaurantes alternativos em sua rede, direcionando os clientes para outros locais em vez de recusá-los. Mantenha as mesas ocupadas e os clientes satisfeitos, ao mesmo tempo em que você aumenta a fidelidade de toda a sua marca.
Como funciona: Se o local A estiver totalmente reservado em um horário específico, os clientes terão as seguintes alternativas:
Diferentes horários disponíveis no mesmo local
Disponibilidade em um local diferente para o horário solicitado (por exemplo, Sean's Diner)
Aumente a receita com reservas inteligentes
e gerenciamento de eventos
Aumente o número de reservas e a receita facilitando para os hóspedes a reserva de uma mesa, seja para refeições diárias ou eventos especiais. O Tableo ajuda você a maximizar a alocação de mesas e espaço, o que é especialmente útil no planejamento de eventos.
Integração de reservas on-line
Permita que os clientes façam reservas diretamente pelo Google, TripAdvisor e mídias sociais.
Gerenciamento de eventos sem esforço
Organize assentos VIP e cardápios especiais para eventos com ingressos, enquanto coleta pagamentos antecipados.
Organização otimizada dos assentos
Atribuir mesas de forma eficiente para eventos e reservas regulares para maximizar o espaço e a satisfação dos hóspedes.
Gerenciamento simples de datas
Bloqueie dias ou horários específicos para eventos especiais, feriados ou reuniões particulares sem comprometer as reservas em andamento.
Serviço consistente em todos os locais
Pode ser difícil manter o mesmo alto padrão de atendimento e experiência do cliente enquanto você supervisiona vários locais. Com os mesmos recursos e treinamento usados em cada local, a Tableo pode garantir a uniformidade da marca em toda a sua empresa.
Sistema padronizado
Certifique-se de que todos os locais sigam os mesmos protocolos para gerenciar as reservas e se comunicar com os hóspedes.
Fácil treinamento da equipe
Todos os membros da equipe recebem treinamento rápido e gratuito que melhora o desempenho e reduz os erros.
Gerenciamento de contas dedicado
Um ponto de contato para suporte ou treinamento, para garantir que você receba ajuda quando precisar.
Feito para hotéis:
Adorado pela equipe e pelos hóspedes
Criado com as operações do hotel em mente, o Tableo oferece ferramentas inteligentes e específicas para hotelaria que vão além dos sistemas de reserva tradicionais. Quer você esteja gerenciando refeições no quarto, serviço de café da manhã ou reservas de concierge, o Tableo se adapta facilmente à sua configuração exclusiva.
Check-in do café da manhã simplificado: Crie uma conta separada para o serviço de café da manhã, permitindo que a equipe marque digitalmente as chegadas. Você não precisa mais de listas de papel. Ideal para gerenciar um grande volume de hóspedes.
Reservas fáceis no quarto e no local: Permita que os hóspedes reservem mesas por meio de códigos QR colocados nos quartos ou em áreas do hotel como o spa, a academia ou o saguão. Conveniente, sem contato e rápido.
Aumentar a fidelidade do consumidor e o reconhecimento da marca
O segredo do sucesso é estabelecer uma sólida reputação para sua marca. Por meio de um serviço individualizado e promoções focadas, a Tableo pode ajudar você a aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, além de lidar com o feedback de forma eficiente.
Solicitações automatizadas de revisões
Incentive os visitantes a fornecerem avaliações no Facebook, no TripAdvisor e no Google.
Gerencie revisões facilmente
Responda às avaliações positivas e negativas da Tableo para manter a uniformidade e o atendimento ao cliente.
Informações sobre o cliente
Personalize a experiência gastronômica rastreando as preferências e o status dos hóspedes e melhorando a retenção.
Confiável, transparente e dimensionável
Nós da Tableo entendemos o valor de ter um sistema confiável que cresça com sua empresa. Temos prazer em oferecer um atendimento ao cliente de primeira linha e preços claros, e atualizamos nossa plataforma com frequência para atender a novas demandas e problemas.
Mudança constante
A Tableo adiciona novos recursos e atualizações com base no feedback dos clientes, acompanhando os desenvolvimentos do setor.
Preços claros
Saiba exatamente o que você está pagando, sem taxas ocultas. Também oferecemos descontos para restaurantes de grupos.
Solução escalável
O Tableo se expande junto com sua rede de restaurantes, permitindo que você adicione mais locais ao sistema.
Não deixe que o não comparecimento se torne um problema
O não comparecimento pode custar dinheiro e fazer com que você desperdice recursos. Ao garantir as reservas com depósitos, enviar lembretes automáticos e reduzir os cancelamentos de última hora, o Tableo ajuda você a evitar isso e a garantir que os hóspedes honrem suas reservas.
Lembretes e confirmações automatizados
Notificações oportunas por SMS e e-mail para garantir que os hóspedes compareçam conforme planejado.
Retenções e depósitos com cartão de crédito
Garanta suas reservas com pré-pagamentos ou autorizações de cartão.
Lista negra de infratores reincidentes
Bloqueie automaticamente os clientes que não comparecem com frequência.
O manual do restaurante do hotel inteligente
Um guia manual para proprietários de hotéis, gerentes gerais e gerentes de alimentos e bebidas que desejam realizar operações mais tranquilas, manter os hóspedes satisfeitos e aumentar a receita em todos os locais.
Perguntas frequentes para hotéis e cadeias de restaurantes
Sim, as reservas precisas são garantidas em todos os locais, quer você esteja gerenciando grupos de hotéis ou hotéis independentes. O sistema de reservas em tempo real da Tableo garante que você evite reservas duplas, ajudando a evitar a perda ou a duplicação de reservas.
Com os relatórios em tempo real do Tableo, você pode visualizar facilmente o número de reservas para cada local e ter uma visão geral clara da ocupação em um piscar de olhos.
Sempre que uma pessoa tentar fazer uma reserva em um dos seus locais que estiver lotado, o sistema recomendará automaticamente a reserva em outro horário disponível ou sugerirá a reserva em outro restaurante da sua rede. Dessa forma, você pode promover seus outros locais, sem perder clientes em potencial.
O Tableo ajuda você a gerenciar os assentos e as reservas para otimizar a alocação de mesas e salas de jantar, dando à cozinha tempo suficiente entre as reservas para manter a qualidade e acompanhar a demanda. Ele também oferece um recurso de controle de multidões em que você pode limitar a quantidade de reservas que podem ser feitas durante os horários de pico para não sobrecarregar a equipe da cozinha.
A conectividade com plataformas de reservas on-line conhecidas, como Google, TripAdvisor e Facebook, ferramentas de upselling (como vouchers de restaurantes) e gerenciamento simplificado de reservas contribuem para o aumento do volume de reservas da Tableo e da receita por cliente.
Sem dúvida. Com os relatórios abrangentes do Tableo, você pode monitorar o desempenho, identificar padrões e tomar medidas decisivas para melhorar as operações, impulsionar o crescimento e aprimorar suas estratégias gerais de gerenciamento de negócios e de receita.
O Tableo permite que você monitore as preferências dos visitantes e forneça um serviço individualizado. Você também pode estabelecer planos de fidelidade que promovam o retorno dos negócios e aumentem a satisfação do cliente, ajudando-o a criar experiências duradouras de hospitalidade.
O Tableo oferece acesso consolidado a todos os seus locais, permitindo que você acompanhe o desempenho e as reservas em tempo real. O uso do sistema unificado do Tableo garante que todos os funcionários sigam os mesmos procedimentos, simplificando o treinamento e preservando a uniformidade das experiências dos visitantes em todos os locais.
A Tableo ajuda você, portanto, não se preocupe! O formulário de reserva recomendará automaticamente que você faça a reserva em outra vaga disponível, recomendará que você entre na lista de espera ou sugerirá que faça a reserva em outro restaurante da sua rede. Dessa forma, você não perderá clientes em potencial só porque uma de suas vagas está cheia. O que importa é manter os clientes satisfeitos e, ao mesmo tempo, maximizar as reservas em toda a sua rede!
O Tableo permite que você atribua funções e responsabilidades específicas à equipe, garantindo uma clara responsabilização e reduzindo erros.
A Tableo lida com todos os dados dos clientes de forma segura e garante a conformidade com o GDPR, dando a você a tranquilidade de saber que as informações dos clientes estão seguras e são gerenciadas adequadamente.
Embora o Tableo não se integre diretamente ao seu sistema de gerenciamento de propriedade (PMS), ele trabalha em conjunto com ele para garantir uma coordenação perfeita entre as reservas do restaurante e as operações do hotel.
O Tableo se integra perfeitamente ao Agora POS, permitindo uma coordenação perfeita entre as reservas do seu restaurante e as operações do ponto de venda. Isso garante que a sua equipe tenha acesso em tempo real aos detalhes da reserva, permitindo que ela ofereça uma experiência gastronômica mais eficiente e personalizada aos seus clientes.
Você está pronto para simplificar suas operações e aumentar sua marca?
O Tableo foi projetado para otimizar as operações em vários locais, melhorar as experiências dos clientes e aumentar seus resultados. Você está pronto para levar sua cadeia de hotéis ou restaurantes para o próximo nível?
