Spójność i kontrola dla restauracji i sieci hotelowych
Rozwijaj swoją firmę dzięki pełnej widoczności w wielu punktach sprzedaży i wzajemnej promocji między różnymi miejscami.
Prowadzenie sieci restauracji jak w zegarku
Podwójne rezerwacje, niespójne systemy, utracone rezerwacje i nieefektywne operacje to tylko niektóre z trudności związanych z zarządzaniem restauracją hotelową lub siecią restauracji. Rozwiązanie do zarządzania Tableo jest tutaj, aby to wszystko uprościć. Nasza platforma usprawnia zarządzanie rezerwacjami, zapewniając pełną widoczność we wszystkich lokalizacjach, zapewniając spójne wrażenia gości.
Zarządzanie wieloma obiektami za pomocą jednego rozwiązania
Zarządzanie wieloma punktami sprzedaży nie powinno przypominać żonglowania płonącymi mieczami. Dzięki oprogramowaniu Tableo otrzymujesz pojedynczą platformę usprawniającą rezerwacje, zarządzanie stolikami i wgląd w dane klientów we wszystkich lokalizacjach.
Widoczność w wielu lokalizacjach
Monitoruj wszystkie punkty sprzedaży ze scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego, upewniając się, że żadna lokalizacja nie została przeoczona.
Konfigurowalne role i uprawnienia
Zapewnienie odpowiedzialności dzięki zdefiniowanym rolom pracowników i delegowaniu zadań.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym
Otrzymuj aktualizacje na żywo dotyczące rezerwacji, obłożenia i preferencji klientów we wszystkich lokalizacjach.
Sprzedaż krzyżowa w innych punktach sprzedaży
Jeśli jedna lokalizacja jest w pełni zarezerwowana, po co tracić klienta? Tableo automatycznie sugeruje alternatywne restauracje w sieci, kierując klientów do innych lokalizacji zamiast ich odrzucać. Zapełniaj stoliki i dbaj o zadowolenie klientów, jednocześnie zwiększając lojalność całej marki.
Jak to działa: Jeśli miejsce A jest w pełni zarezerwowane w określonym czasie, klientom zostaną przedstawione następujące alternatywy:
Różne dostępne godziny w tym samym miejscu
Dostępność w innym miejscu w żądanym czasie (np. Sean's Diner)
Zwiększ przychody dzięki inteligentnym rezerwacjom
i zarządzaniu wydarzeniami
Zwiększ liczbę rezerwacji i przychody, ułatwiając gościom rezerwację stolika, zarówno na codzienne posiłki, jak i na specjalne wydarzenia. Tableo pomaga zmaksymalizować przydział stolików i przestrzeni, co jest szczególnie przydatne podczas planowania wydarzeń.
Integracja rezerwacji online
Pozwól klientom dokonywać rezerwacji bezpośrednio przez Google, TripAdvisor i media społecznościowe.
Łatwe zarządzanie wydarzeniami
Organizowanie miejsc dla VIP-ów i specjalnego menu na wydarzenia biletowane, podczas gdy pobiera płatności z góry.
Zoptymalizowany układ miejsc siedzących
Efektywne przydzielanie stolików na imprezy i regularne rezerwacje, aby zmaksymalizować przestrzeń i zadowolenie gości.
Proste zarządzanie datami
Blokuj określone dni lub godziny na specjalne wydarzenia, święta lub prywatne spotkania bez naruszania bieżących rezerwacji.
Spójna obsługa we wszystkich lokalizacjach
Utrzymanie tego samego wysokiego standardu obsługi klienta i doświadczenia podczas nadzorowania kilku lokalizacji może być trudne. Dzięki tym samym zasobom i szkoleniom wykorzystywanym w każdej lokalizacji, Tableo może zagwarantować jednolitość marki w całej firmie.
Znormalizowany system
Upewnij się, że wszystkie lokalizacje przestrzegają tych samych protokołów zarządzania rezerwacjami i komunikacji z gośćmi.
Łatwe szkolenie personelu
Wszyscy członkowie zespołu otrzymują szybkie i bezpłatne szkolenie, które poprawia wydajność i zmniejsza liczbę błędów.
Dedykowane zarządzanie kontem
Punkt kontaktowy w celu uzyskania wsparcia lub szkolenia, aby zapewnić pomoc, gdy jej potrzebujesz.
Zwiększenie lojalności konsumentów i rozpoznawalności marki
Sekretem sukcesu jest zbudowanie solidnej reputacji marki. Dzięki zindywidualizowanej obsłudze i ukierunkowanym promocjom, Tableo może pomóc zwiększyć zadowolenie i lojalność klientów, a także skutecznie obsługiwać informacje zwrotne.
Zautomatyzowane prośby o recenzje
Zachęcaj odwiedzających do wystawiania opinii na Facebooku, TripAdvisor i Google.
Łatwe zarządzanie recenzjami
Odpowiadanie zarówno na pozytywne, jak i negatywne recenzje z Tableo, w celu utrzymania jednolitości i obsługi klienta.
Informacje o klientach
Spersonalizuj doznania kulinarne, śledząc preferencje i status gości oraz poprawiając retencję.
Niezawodność, przejrzystość i skalowalność
W Tableo rozumiemy wartość posiadania niezawodnego systemu, który rozwija się wraz z firmą. Z przyjemnością oferujemy pierwszorzędną obsługę klienta i przejrzyste ceny, a także często aktualizujemy naszą platformę, aby sprostać nowym wymaganiom i problemom.
Ciągłe zmiany
Tableo dodaje nowe funkcje i aktualizacje w oparciu o opinie klientów, nadążając za rozwojem branży.
Przejrzyste ceny
Wiedz dokładnie, za co płacisz, bez ukrytych opłat. Oferujemy również zniżki dla restauracji grupowych.
Skalowalne rozwiązanie
Tableo rozwija się wraz z siecią restauracji, umożliwiając dodawanie kolejnych lokalizacji do systemu.
Nie pozwól, by niestawiennictwo stało się problemem
Niepojawienie się gości może kosztować pieniądze i powodować marnowanie zasobów. Zabezpieczając rezerwacje depozytami, wysyłając automatyczne przypomnienia i obniżając liczbę odwołań w ostatniej chwili, Tableo pomaga tego uniknąć i zapewnić, że goście dotrzymają swoich rezerwacji.
Automatyczne przypomnienia i potwierdzenia
Terminowe powiadomienia SMS i e-mail, aby zapewnić, że goście pojawią się zgodnie z planem.
Blokady kart kredytowych i depozyty
Zabezpiecz swoje rezerwacje za pomocą przedpłat lub autoryzacji kartą.
Czarna lista recydywistów
Automatycznie blokuj klientów, którzy stale się nie pojawiają.
Gotowy na uproszczenie operacji i rozwój marki?
Tableo zostało zaprojektowane w celu usprawnienia operacji w wielu lokalizacjach, poprawy jakości obsługi klienta i zwiększenia zysków. Czy jesteś gotowy, aby przenieść swoją sieć hoteli lub restauracji na wyższy poziom?
Najczęściej zadawane pytania dla sieci hoteli i restauracji
Tak, dokładne rezerwacje są gwarantowane we wszystkich lokalizacjach dzięki systemowi rezerwacji w czasie rzeczywistym Tableo, który pomaga również uniknąć utraconych lub zduplikowanych rezerwacji.
Dzięki raportowaniu na żywo Tableo można łatwo wyświetlić liczbę rezerwacji dla każdej lokalizacji i uzyskać przejrzysty przegląd obłożenia na pierwszy rzut oka.
Za każdym razem, gdy dana osoba spróbuje dokonać rezerwacji w jednej z Twoich lokalizacji, która jest pełna, system automatycznie zaleci rezerwację w innym dostępnym przedziale czasowym lub zasugeruje rezerwację w innej restauracji w Twojej sieci. W ten sposób możesz promować swoje inne lokale, nie tracąc przy tym potencjalnych klientów.
Tableo pomaga zarządzać miejscami i rezerwacjami, aby zoptymalizować przydział sal i stolików, dając kuchni wystarczająco dużo czasu między rezerwacjami, aby utrzymać jakość przy jednoczesnym utrzymaniu popytu. Zapewnia również funkcję kontroli tłumu, w której można ograniczyć liczbę rezerwacji, które mogą napływać w godzinach szczytu, aby nie przeciążać personelu kuchennego.
Łączność ze znanymi platformami rezerwacji online, takimi jak Google, TripAdvisor i Facebook, narzędzia do sprzedaży dodatkowej (takie jak vouchery do restauracji) i uproszczone zarządzanie rezerwacjami przyczyniają się do zwiększenia liczby rezerwacji Tableo i zwiększenia przychodów na klienta.
Absolutnie. Dzięki kompleksowym raportom Tableo możesz monitorować wydajność, dostrzegać wzorce i podejmować zdecydowane działania w celu usprawnienia operacji i stymulowania wzrostu.
Tableo umożliwia monitorowanie preferencji odwiedzających, zapewnienie zindywidualizowanej obsługi i ustanowienie planów lojalnościowych, które promują powroty i zwiększają zadowolenie klientów.
Tableo zapewnia skonsolidowany dostęp do wszystkich lokalizacji, umożliwiając śledzenie wydajności i rezerwacji w czasie rzeczywistym. Korzystanie z ujednoliconego systemu Tableo gwarantuje, że wszyscy pracownicy przestrzegają tych samych procedur, upraszczając szkolenia i zachowując jednolite doświadczenia gości we wszystkich lokalizacjach.
Tableo zapewni Ci ochronę, więc nie martw się! Formularz rezerwacji automatycznie zaleci rezerwację w innym dostępnym miejscu, zaleci dołączenie do listy oczekujących lub zasugeruje rezerwację w innej restauracji w sieci. W ten sposób nie stracisz potencjalnych klientów tylko dlatego, że jedno z Twoich miejsc jest zajęte. Chodzi o to, aby goście byli zadowoleni, jednocześnie maksymalizując liczbę rezerwacji w całej sieci!
Tableo umożliwia przypisanie pracownikom określonych ról i obowiązków, zapewniając jasną odpowiedzialność i ograniczając liczbę błędów.
Tableo bezpiecznie obsługuje wszystkie dane klientów i zapewnia zgodność z RODO, dając ci pewność, że informacje o klientach są bezpieczne i odpowiednio zarządzane.
Jedno rozwiązanie dla restauracji, hoteli, kawiarni i nie tylko
