Crie fidelidade e mantenha as mesas cheias
Ferramentas inteligentes para reduzir o não comparecimento, aumentar a retenção de clientes e coletar feedback valioso
Coletar avaliações de clientes
O feedback dos clientes é ouro. Use o sistema integrado de avaliação de restaurantes do Tableo para reunir as opiniões dos clientes e aumentar sua classificação.
Solicitações automatizadas - Envie convites para avaliações por SMS ou e-mail no dia seguinte à visita.
Insights práticos - Obtenha avaliações sobre a comida, o serviço, o ambiente e a relação custo-benefício.
Gerenciamento centralizado - Visualize e responda às avaliações na mesma interface em que você gerencia as reservas.
Proteja as reservas e reduza as não comparências
Proteja sua receita e mantenha suas mesas cheias com os recursos inteligentes de gerenciamento de reservas do Tableo. Receba depósitos e envie lembretes para que você fique à frente de cancelamentos e não comparecimentos.
Configurações de depósito personalizáveis: Escolha quando e como você receberá os pagamentos - fins de semana, horários de pico ou grandes grupos.
Lembretes automatizados: Envie lembretes de confirmação de reserva por SMS ou e-mail, incluindo o horário da reserva e o link do Google Map.
Opções de pagamento flexíveis: Ajuste os valores de depósito para eventos ou cardápios especiais, como o Dia dos Namorados e o Ano Novo.
Menos no-shows: Os hóspedes podem cancelar facilmente por meio de lembretes, liberando mesas para outros clientes.
Serviço personalizado com insights inteligentes
Incentive a repetição de negócios fazendo com que seus clientes se sintam especiais toda vez que os visitarem. Com o Tableo, você pode aumentar sua base de clientes e usar os recursos de relatório para identificar tendências, acompanhar a fidelidade dos clientes e criar experiências gastronômicas memoráveis para todos.
Conheça seus convidados - Cumprimente os clientes habituais pelo nome e lembre-se da garrafa de vinho preferida deles.
Serviço sob medida - Esteja ciente de alergias, preferências alimentares e opções de assentos antes da chegada dos convidados.
Tratamento VIP - Identifique facilmente seus melhores clientes e dê a eles a experiência que merecem.
Permita que os clientes fiéis evitem a fila
Quando você estiver com a agenda cheia, não perca seus clientes habituais! Permita que os clientes fiéis participem de uma lista de espera on-line e notifique-os assim que houver um cancelamento.
Gerenciamento de filas - Mantenha os convidados de valor em espera quando as mesas estiverem cheias.
Ofereça alternativas - Se você for proprietário de uma cadeia de restaurantes, ofereça um local alternativo no horário solicitado.
Acesso prioritário - Dê aos seus clientes mais fiéis o primeiro lugar nas novas mesas disponíveis, recompensando o compromisso deles com o seu restaurante.
Aumente a fidelidade com vouchers de restaurantes
Transforme seus clientes fiéis em embaixadores da marca oferecendo cartões-presente de restaurantes. Os vales não apenas geram receita extra, mas também ajudam a divulgar a marca, aumentando o número de clientes.
Fácil de presentear: Permita que os convidados comprem vouchers diretamente do seu site - perfeito para aniversários e ocasiões especiais.
Aumente a fidelidade do cliente: Incentive a repetição de visitas e apresente novos clientes por meio de presentes atenciosos.
Integração perfeita: Gerencie vouchers e acompanhe os resgates em seu painel do Tableo.
Programa de fidelidade: Use os dados de seus clientes para gerar negócios repetidos com um programa de fidelidade para restaurantes.
Você está pronto para aumentar o envolvimento e a fidelidade do cliente?
Comece a criar relacionamentos com os clientes com a Tableo. Um gerente de contas dedicado guiará você ao longo do caminho. Fácil de usar, fácil de amar – sem dores de cabeça tecnológicas.
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes 🔍 Você pode fazer as perguntas mais comuns.
Sim! O Tableo monitora a frequência das visitas, os gastos e as preferências dos hóspedes. Você pode marcar os VIPs e dar a eles vantagens especiais, como reservas prioritárias, descontos, itens de cortesia ou convites exclusivos.
Embora o Tableo não tenha um sistema baseado em pontos, ele oferece as ferramentas para você criar seu próprio programa de fidelidade com base no comportamento real dos hóspedes, para que possa recompensar a fidelidade de uma forma adequada à sua marca.
Os vales-presente são uma maneira poderosa de manter sua base de clientes fiéis engajada e, ao mesmo tempo, oferecer a você uma maneira fácil de aumentar o número de clientes. O Tableo permite que você venda e gerencie vouchers diretamente do seu site, incentivando visitas repetidas e indicações boca a boca.
Sem dúvida. O Tableo permite que você anote alergias, pratos favoritos, ocasiões especiais e muito mais. Assim, sua equipe pode proporcionar uma experiência personalizada ao cliente que cria uma conexão emocional e a confiança na marca.
Colete avaliações por meio de SMS ou e-mail automatizados após as visitas. Use os insights para melhorar o serviço, comemorar as vitórias e mostrar aos clientes que você se importa, transformando clientes que comeram uma única vez em defensores fiéis.
Não tem problema! A lista de espera on-line do Tableo permite que os clientes fiéis evitem a fila normal e sejam os primeiros a saber quando uma mesa for liberada. Você também pode oferecer a eles um lugar em um local vizinho.
