Reservierungs-API für Restaurants: Das kannst du mit Tableo umsetzen
Über die öffentliche API von Tableo bindest du aktuelle Verfügbarkeiten, Reservierungen, Gästeprofile und Reservierungsstatistiken in die anderen Systeme deines Restaurants ein. Die API sendet außerdem Benachrichtigungen, wenn sich eine Reservierung ändert. So können diese Systeme auf neue Reservierungen, Stornierungen und die Ankunft von Gästen reagieren.
Vielleicht nimmt dein Team Reservierungen am Telefon entgegen, arbeitet im Service mit einem Kassensystem und erstellt Berichte in einem separaten Auswertungstool. Niemand sollte dieselbe Reservierung oder Gästenotiz zweimal eingeben müssen. Wenn du diese Tools verbindest, kannst du Reservierungen ohne erneute Eingabe erfassen, Gästeinformationen dort anzeigen, wo dein Team sie braucht, oder Zahlen für die nächste Besprechung mit der Geschäftsleitung aufbereiten.
Ideen für dein eigenes Projekt
Es gibt viele Einsatzmöglichkeiten. Diese sieben Beispiele zeigen die Bandbreite: von Angeboten für deine Gäste bis zu Tools für die Menschen, die dein Restaurant führen.
- Nimm Reservierungen per Sprach-KI entgegen: Verbinde einen Sprachdienst, der bei telefonischen Anfragen die Verfügbarkeit in Echtzeit prüft und Reservierungen in Tableo anlegt – auch wenn das Empfangsteam gerade andere Gäste zu ihren Tischen begleitet. Die Reservierung landet direkt im Reservierungsbuch deines Restaurants, statt als Nachricht liegen zu bleiben, die später jemand übertragen muss.
- Biete eine Tischreservierung zum Mittagessen zusätzlich zur Hotel- oder Liegestuhlbuchung an: Kombiniere die Verfügbarkeiten aus deinem externen Buchungssystem für Unterkünfte oder Liegestühle mit den verfügbaren Tischen in Tableo. So kannst du als Teil dieses Angebots eine Tischreservierung zum Mittagessen vorschlagen. Gäste können ihren Aufenthalt und das Mittagessen gemeinsam planen, und dein Team erhält die Restaurantreservierung in Tableo.
- Verbinde ein Kassensystem, für das es noch keine Integration gibt: Übertrage Reservierungszeiten, Personenzahlen, zugewiesene Tische und Reservierungsnotizen in dein Kassensystem, zusammen mit einer Übersicht der ankommenden Gäste für das Empfangsteam. Mitarbeitende können Gäste über den verbundenen Bildschirm als angekommen markieren und die entsprechende Reservierung in Tableo aktualisieren.
- Erstelle Berichte für die Geschäftsleitung oder dein Marketingteam: Nutze tägliche, wöchentliche oder monatliche Reservierungsstatistiken, um Berichte zu Reservierungen, Gästezahlen, Stornierungen und No-Shows zu erstellen. Vergleiche Gästezahlen und No-Shows der vergangenen Monate zusammen mit Zahlen aus deinen anderen Systemen. So kannst du entscheiden, worauf du dich im Marketing für dein Restaurant konzentrierst.
- Zeige Gästeinformationen in einem anderen Tool deines Teams an: Stelle Gäste-Tags, Kommentare und den Reservierungsverlauf neben einer Reservierung in dem Tool bereit, das dein Team während des Service nutzt.
- Halte die Serviceliste für die Küche aktuell: Nutze Benachrichtigungen zu Reservierungen, um eine verbundene Serviceliste zu aktualisieren, wenn sich Reservierungen ändern oder Gäste am Tisch Platz nehmen. So sieht die Küche, mit wie vielen Gästen sie für die nächste Tischbelegung rechnen kann.
- Werte Gästefeedback zusammen mit den Reservierungszahlen aus: Übertrage das nach einem Restaurantbesuch in Tableo erfasste Feedback in dein Auswertungstool und betrachte es zusammen mit den Reservierungs- und Gästezahlen.
Prüfe zuerst die vorhandenen Funktionen
Tableo bietet bereits ein anpassbares Reservierungsformular für deine Website, einen KI-Agenten und verschiedene Kassenintegrationen. Vielleicht lässt sich dein Vorhaben also schon ohne eine individuelle API-Anbindung umsetzen.
Kontaktiere unser Team und erzähle uns, was du erreichen möchtest und welche Systeme du nutzt. Wir helfen dir einzuschätzen, ob eine vorhandene Funktion oder eine individuelle Anbindung besser passt.
Häufig gestellte Fragen
Welche Tableo-Tarife enthalten den API-Zugang?
Der API-Zugang ist in Expand enthalten und für Grow als Zusatzoption für 19,99 € pro Monat verfügbar. In Freemium und Organise ist er nicht enthalten. Auf unserer Preisseite kannst du die Tarife vergleichen.
Brauche ich einen Entwickler?
Ja, du brauchst einen Entwickler oder einen externen Dienstleister, der die Anbindung erstellen und betreuen kann. Er kümmert sich darum, wie die beiden Systeme Informationen austauschen und wie Mitarbeitende oder Gäste sie nutzen. Unsere Dokumentation zur öffentlichen API enthält die technischen Informationen für den Einstieg.
Ist die API sicher?
Tableo verwendet restaurantspezifische Tokens. Der Zugriff bleibt damit auf die Daten deines Restaurants beschränkt. Mit optionalen IP-Beschränkungen kannst du festlegen, von wo Anfragen kommen dürfen. Signierte Benachrichtigungen zu Reservierungen ermöglichen es dem empfangenden System, zu prüfen, ob sie von Tableo stammen. Vertraue die Restaurant- und Gästeinformationen einer zuverlässigen Person an und schließe mit dem Dienstleister, der die Anbindung entwickelt, einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung ab.
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