Kenne deine Gäste mit der Tableo Gästedatenbank
Baue mit der Gästedatenbank stärkere Verbindungen zu deinen Gästen auf, mit Zugriff auf Präferenzen, Besuchshistorie und mehr.
Sofortiger Zugriff auf Gästedetails
Mit dem Reservierungsmanagement von Tableo kannst du Gästeprofile und -daten schnell abrufen, einschließlich Buchungshistorie und Notizen. Ob Stammgast oder Erstbesucher: Du hast alle Informationen, die du für einen unvergesslichen Besuch brauchst.
Sieh die Geschichte deiner Gäste – Buchungen, Stornierungen und Nichterscheinen auf einen Blick.
Greife mit nur einem Klick aus dem Reservierungskalender, dem Saalplan oder der Buchungsliste auf alle Gästedaten zu.
Verfolge wiederkehrende Besucher nach E-Mail oder Nummer, um einen persönlicheren Service zu bieten.
Tags und individuelle Notizen zur Personalisierung
Gib jedem Gast das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, indem du Tags wie “Weinliebhaber” oder “Veganer” verwendest und individuelle Notizen über ihre Vorlieben hinzufügst. Je mehr du weißt, desto besser kannst du deinen Service personalisieren, um ein unvergessliches Erlebnis für den Gast zu schaffen.
Kennzeichne deine Gäste mit individuellen Tags, um ihre Vorlieben zu verfolgen.
Füge Notizen hinzu – zu Allergien, Ernährungswünschen oder besonderen Anlässen.
Schaffe ein persönlicheres Erlebnis, basierend auf der Gästegeschichte.
Zielgruppensegmentierung & Berichte
Segmentiere deine Gästeliste ganz einfach nach Häufigkeit oder Vorlieben und nutze diese Daten für Marketingkampagnen und Treueprogramme. Außerdem erhältst du Berichte über die Besucherfrequenz und Analysen, um zu sehen, wer wie oft und wann kommt.
Segmentiere Gäste nach ihrem Verhalten, um gezielte E-Mail-Kampagnen zu versenden.
Sende personalisierte Marketingaktionen und Einladungen, um Stammgäste zu gewinnen und Wiederholungsbesuche zu fördern.
Identifiziere Top-Gäste mit bestätigten Buchungen oder häufigen Stornierungen, um Trends und Loyalitätsmuster aufzudecken.
Beginne noch heute damit, tiefere Verbindungen zu deinen Gästen aufzubauen.
Stärke deine Beziehungen, Steigere die Loyalität. und beobachte, wie dein Geschäft mit personalisierten Erlebnissen floriert, die deine Gäste immer wieder zurückkommen lassen.
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Hier sind einige häufig gestellte Fragen 🔍
Tableo speichert sicher die Kontaktdaten der Gäste, die Buchungshistorie, Sitzplatzwünsche, Allergien und Vorlieben, so dass du jedes Mal ein personalisiertes Erlebnis bieten kannst.
Tableo verfügt über integrierte CRM-Funktionen (Customer Relationship Management), die dir helfen, deine Gästebeziehungen zu verfolgen, zu verwalten und zu optimieren – alles von einer zentralen Plattform aus. Wenn du Tableo mit der Software Agora POS eines Drittanbieters integrierst, kannst du auch die Ausgaben jedes Kunden sehen.
Nutze die Einblicke und demografischen Daten aus dem CRM, um Stammkunden, VIPs oder Erstbesucher zu identifizieren, und erstelle dann gezielte E-Mail-Marketingkampagnen oder Treueprämien, damit sie wiederkommen.
Unbedingt. Die Berichtstools von Tableo geben dir einen klaren Überblick über Buchungsmuster, Spitzenzeiten und die Häufigkeit der Gäste und helfen dir, datengestützte Entscheidungen im Gastgewerbe zu treffen.
Ja. Die Mitarbeiter können in Echtzeit auf die wichtigsten Gästedaten aus dem Buchungssystem zugreifen (sowohl aus der Kalenderansicht als auch aus dem Saalplan), was einen reibungslosen, personalisierten Service ohne Verzögerungen oder Rätselraten ermöglicht.
Ja, solange deine Gäste zugestimmt haben. Tableo hilft dir, GDPR-konforme Kontaktlisten zu erstellen, die du für E-Mail-, SMS- oder saisonales Event-Marketing verwenden kannst.
Ja. Du kannst Gästedaten jederzeit zu Analyse- oder Sicherungszwecken exportieren und hast so die volle Kontrolle über deine Kundendaten.
Unbedingt. Tableo ist GDPR-konform und nimmt die Datenerfassung und den Datenschutz ernst, mit sicherer Speicherung und strengen Zugangskontrollen.
