Bleiben Sie nah am Gast, nutzen Sie Gästedaten
Bauen Sie mit der Gästedatenbank stärkere Verbindungen zu Ihren Gästen auf – Zugang zu Präferenzen, Besuchshistorie und mehr.
Sofortiger Zugriff auf Gästedetails
Mit Tableo können Sie schnell Gästeprofile und Gästedaten abrufen, einschließlich der Buchungshistorie und aller Notizen, die Sie über sie gemacht haben. Egal, ob es sich um einen Stammgast oder einen Erstbesucher handelt, Sie haben alle Informationen, die Sie brauchen, um den Besuch zu etwas Besonderem zu machen.
Sehen Sie die Historie Ihrer Gäste - wie oft sie gebucht, storniert oder nicht erschienen sind.
Greifen Sie auf alle Kundendaten mit nur einem Klick aus dem Terminkalender, dem Grundriss oder der Buchungsliste zu.
Verfolgen Sie wiederkehrende Besucher nach E-Mail oder Nummer, um einen persönlicheren Service zu bieten.
Tagging und benutzerdefinierte Notizen zur Personalisierung
Geben Sie jedem Gast das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, indem Sie Tags wie “Weinliebhaber” oder “Veganer” verwenden und individuelle Notizen über seine Vorlieben hinzufügen. Je mehr Sie wissen, desto besser können Sie Ihren Service personalisieren, um ein unvergessliches Erlebnis für den Gast zu schaffen.
Kennzeichnen Sie Ihre Gäste mit individuellen Etiketten, um ihre Vorlieben zu verfolgen.
Fügen Sie Notizen hinzu, z. B. für Diätvorschriften oder besondere Wünsche.
Schaffen Sie ein persönlicheres Erlebnis, das auf der Geschichte des Gastes basiert.
Zielgruppensegmentierung & Berichte
Segmentieren Sie Ihre Gästeliste ganz einfach nach Häufigkeit oder Vorlieben und nutzen Sie diese Daten für Marketingkampagnen und Treueprogramme. Außerdem erhalten Sie Berichte über die Besucherfrequenz und Analysen, um zu sehen, wer wie oft und wann kommt.
Segmentieren Sie die Gäste nach ihrem Verhalten, um gezieltere Marketing-E-Mails für Restaurants zu erhalten.
Senden Sie personalisierte Marketingaktionen und Einladungen, um Wiederholungsgeschäfte zu generieren.
Identifizieren Sie Top-Gäste mit bestätigten Buchungen oder häufigen Stornierungen, um Trends und Loyalitätsmuster aufzudecken.
Beginnen Sie noch heute damit, tiefere Verbindungen zu Ihren Gästen aufzubauen.
Stärken Sie Ihre Beziehungen, steigern Sie die Loyalität und beobachten Sie, wie Ihr Geschäft mit personalisierten Erlebnissen floriert, die Ihre Gäste immer wieder zurückkommen lassen.
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Hier sind einige häufig gestellte Fragen 🔍.
Tableo speichert sicher die Kontaktdaten der Gäste, die Buchungshistorie, Sitzplatzwünsche, Allergien und Vorlieben, so dass Sie jedes Mal ein personalisiertes Erlebnis bieten können.
Tableo verfügt über integrierte CRM-Funktionen (Customer Relationship Management), die Ihnen helfen, Ihre Gästebeziehungen zu verfolgen, zu verwalten und zu optimieren – alles von einer zentralen Plattform aus. Wenn Sie Tableo mit der Software Agora POS eines Drittanbieters integrieren, können Sie auch die Ausgaben jedes Kunden sehen.
Nutzen Sie die Einblicke und demografischen Daten aus dem CRM, um Stammkunden, VIPs oder Erstbesucher zu identifizieren, und erstellen Sie dann gezielte E-Mail-Marketingkampagnen oder Treueprämien, damit sie wiederkommen.
Unbedingt. Die Berichtstools von Tableo geben Ihnen einen klaren Überblick über Buchungsmuster, Spitzenzeiten und die Häufigkeit der Gäste und helfen Ihnen, datengestützte Entscheidungen im Gastgewerbe zu treffen.
Ja. Die Mitarbeiter können in Echtzeit auf die wichtigsten Gästedaten aus dem Buchungssystem zugreifen (sowohl aus der Tagebuchansicht als auch aus der Grundrissansicht), was einen reibungslosen, personalisierten Service ohne Verzögerungen oder Rätselraten ermöglicht.
Ja, solange Ihre Gäste zugestimmt haben. Tableo hilft Ihnen, GDPR-konforme Kontaktlisten zu erstellen, die Sie für E-Mail-, SMS- oder saisonales Event-Marketing verwenden können.
Ja. Sie können Gästedaten jederzeit zu Analyse- oder Sicherungszwecken exportieren und haben so die volle Kontrolle über Ihre Kundendaten.
Unbedingt. Tableo ist GDPR-konform und nimmt die Datenerfassung und den Datenschutz ernst, mit sicherer Speicherung und strengen Zugangskontrollen.
