Kennen Sie Ihre Gäste mit der Tableo Gästedatenbank
Bauen Sie mit der Gästedatenbank stärkere Verbindungen zu Ihren Gästen auf, mit Zugriff auf Präferenzen, Besuchshistorie und mehr.
Sofortiger Zugriff auf Gästedetails
Mit Tableo können Sie schnell Gästeprofile und Gästedaten abrufen, einschließlich der Buchungshistorie und aller Notizen, die Sie über sie gemacht haben. Egal, Ob Stammgast oder Erstbesucher, Sie haben alle Informationen, die Sie für einen unvergesslichen Besuch brauchen.
Sehen Sie die Geschichte Ihrer Gäste – Buchungen, Stornierungen und Nichterscheinen auf einen Blick.
Greifen Sie mit nur einem Klick aus dem Reservierungskalender, dem Saalplan oder der Buchungsliste auf alle Gästedaten zu.
Verfolgen Sie wiederkehrende Besucher nach E-Mail oder Nummer, um einen persönlicheren Service zu bieten.
Tags und individuelle Notizen zur Personalisierung
Geben Sie jedem Gast das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, indem Sie Tags wie “Weinliebhaber” oder “Veganer” verwenden und individuelle Notizen über ihre Vorlieben hinzufügen. Je mehr Sie wissen, desto besser können Sie Ihren Service personalisieren, um ein unvergessliches Erlebnis für den Gast zu schaffen.
Kennzeichnen Sie Ihre Gäste mit individuellen Tags, um ihre Vorlieben zu verfolgen.
Fügen Sie Notizen hinzu – zu Allergien, Ernährungswünschen oder besonderen Anlässen.
Schaffen Sie ein persönlicheres Erlebnis, basierend auf der Gästegeschichte.
Zielgruppensegmentierung & Berichte
Segmentieren Sie Ihre Gästeliste ganz einfach nach Häufigkeit oder Vorlieben und nutzen Sie diese Daten für Marketingkampagnen und Treueprogramme. Außerdem erhalten Sie Berichte über die Besucherfrequenz und Analysen, um zu sehen, wer wie oft und wann kommt.
Segmentieren Sie Gäste nach ihrem Verhalten, um gezielte E-Mail-Kampagnen zu versenden.
Senden Sie personalisierte Marketingaktionen und Einladungen, um Stammgäste zu gewinnen und Wiederholungsbesuche zu fördern.
Identifizieren Sie Top-Gäste mit bestätigten Buchungen oder häufigen Stornierungen, um Trends und Loyalitätsmuster aufzudecken.
Beginnen Sie noch heute damit, tiefere Verbindungen zu Ihren Gästen aufzubauen.
Stärken Sie Ihre Beziehungen, steigern Sie die Loyalität und beobachten Sie, wie Ihr Geschäft mit personalisierten Erlebnissen floriert, die Ihre Gäste immer wieder zurückkommen lassen.
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Hier sind einige häufig gestellte Fragen 🔍
Tableo speichert sicher die Kontaktdaten der Gäste, die Buchungshistorie, Sitzplatzwünsche, Allergien und Vorlieben, so dass Sie jedes Mal ein personalisiertes Erlebnis bieten können.
Tableo verfügt über integrierte CRM-Funktionen (Customer Relationship Management), die Ihnen helfen, Ihre Gästebeziehungen zu verfolgen, zu verwalten und zu optimieren – alles von einer zentralen Plattform aus. Wenn Sie Tableo mit der Software Agora POS eines Drittanbieters integrieren, können Sie auch die Ausgaben jedes Kunden sehen.
Nutzen Sie die Einblicke und demografischen Daten aus dem CRM, um Stammkunden, VIPs oder Erstbesucher zu identifizieren, und erstellen Sie dann gezielte E-Mail-Marketingkampagnen oder Treueprämien, damit sie wiederkommen.
Unbedingt. Die Berichtstools von Tableo geben Ihnen einen klaren Überblick über Buchungsmuster, Spitzenzeiten und die Häufigkeit der Gäste und helfen Ihnen, datengestützte Entscheidungen im Gastgewerbe zu treffen.
Ja. Die Mitarbeiter können in Echtzeit auf die wichtigsten Gästedaten aus dem Buchungssystem zugreifen (sowohl aus der Kalenderansicht als auch aus dem Saalplan), was einen reibungslosen, personalisierten Service ohne Verzögerungen oder Rätselraten ermöglicht.
Ja, solange Ihre Gäste zugestimmt haben. Tableo hilft Ihnen, GDPR-konforme Kontaktlisten zu erstellen, die Sie für E-Mail-, SMS- oder saisonales Event-Marketing verwenden können.
Ja. Sie können Gästedaten jederzeit zu Analyse- oder Sicherungszwecken exportieren und haben so die volle Kontrolle über Ihre Kundendaten.
Unbedingt. Tableo ist GDPR-konform und nimmt die Datenerfassung und den Datenschutz ernst, mit sicherer Speicherung und strengen Zugangskontrollen.
