Fidéliser les clients et remplir les tables
Des outils intelligents pour réduire les désistements, fidéliser les clients et recueillir des informations précieuses
Recueillir les commentaires des clients
Les commentaires des clients valent de l’or. Utilisez le système intégré d’évaluation des restaurants de Tableo pour recueillir les avis des clients et améliorer votre note.
Demandes automatisées - Envoyez des invitations par SMS ou par courrier électronique le lendemain d'une visite.
Des informations exploitables - Obtenez des évaluations sur la nourriture, le service, l'ambiance et le rapport qualité-prix.
Gestion centralisée - Consultez les avis et répondez-y à partir de la même interface que celle utilisée pour gérer les réservations.
Sécuriser les réservations et réduire les désistements
Protégez vos revenus et gardez vos tables pleines grâce aux fonctions intelligentes de gestion des réservations de Tableo. Prenez des acomptes et envoyez des rappels pour éviter les annulations et les absences.
Paramètres de dépôt personnalisables : Choisissez quand et comment vous souhaitez recevoir des paiements - le week-end, aux heures de pointe ou pour les grands groupes.
Rappels automatisés : Envoyez des rappels de confirmation de réservation par SMS ou par e-mail, avec l'heure de réservation et le lien vers la carte Google.
Options de paiement flexibles : Ajustez les montants des dépôts pour des événements ou des menus spéciaux, comme la Saint-Valentin ou le Nouvel An.
Réduction des absences : Les clients peuvent facilement annuler leur réservation par le biais de rappels, ce qui libère des tables pour d'autres clients.
Un service personnalisé avec des informations intelligentes
Encouragez les clients à revenir en leur donnant l’impression d’être spéciaux à chaque fois qu’ils vous rendent visite. Avec Tableo, vous pouvez développer votre clientèle et utiliser les fonctions de reporting pour repérer les tendances, suivre la fidélité des clients et créer des expériences gastronomiques mémorables pour tous.
Connaissez vos invités - Accueillez les habitués par leur nom et souvenez-vous de leur bouteille de vin préférée.
Un service sur mesure - Soyez au courant des allergies, des préférences alimentaires et du choix des places avant l'arrivée des invités.
Traitement VIP - Identifiez facilement vos meilleurs clients et offrez-leur l'expérience qu'ils méritent.
Permettez aux clients fidèles de ne pas faire la queue
Lorsque vous êtes complet, ne perdez pas vos habitués ! Laissez vos clients fidèles s’inscrire sur une liste d’attente en ligne et informez-les dès qu’il y a une annulation.
Gestion des files d'attente - Gardez les clients importants en attente lorsque les tables sont pleines.
Proposer des alternatives - Si vous possédez une chaîne de restaurants, proposez un autre lieu à l'heure souhaitée.
Accès prioritaire - Donnez à vos clients les plus fidèles la priorité sur les tables nouvellement disponibles, récompensant ainsi leur engagement envers votre restaurant.
Fidélisez vos clients avec des titres-restaurant
Transformez vos clients fidèles en ambassadeurs de la marque en offrant des cartes-cadeaux de restaurant. Non seulement les chèques apportent des revenus supplémentaires, mais ils contribuent également à faire connaître la marque, ce qui augmente le nombre de clients.
Des cadeaux faciles à offrir : Permettez à vos invités d'acheter des bons directement sur votre site web - idéal pour les anniversaires et les occasions spéciales.
Augmentez la fidélité de vos clients : Encouragez les visites répétées et introduisez de nouveaux clients grâce à des cadeaux bien pensés.
Intégration transparente : Gérez les bons et suivez les remboursements depuis votre tableau de bord Tableo.
Programme de fidélisation : Utilisez les données de vos clients pour les fidéliser grâce à un programme de fidélisation.
Prêt à accroître l’engagement et la fidélité de vos clients ?
Commencez à établir des relations avec vos clients grâce à Tableo. Un gestionnaire de compte dédié vous guidera tout au long du processus. Facile à utiliser, facile à aimer – pas de casse-tête technique.
