Réduire le no-show et les annulations tardives

Augmentez le taux de présence

Les annulations et les non-présentations (no-show) peuvent entraîner une perte de revenus, un gaspillage de nourriture et un impact négatif global sur les activités du restaurant.

Fixez des frais d’annulation tardive et une politique de réservation en cas de non-présentation afin de préserver vos finances et votre rentabilité.

Réduisez le nombre de tables vides les jours de grande affluence et évitez de compter sur les clients de passage pour remplir les sièges vides de votre restaurant.

Rappels de réservation le jour même

Envoyez aux clients des rappels de réservation automatiques, par SMS ou par e-mail, à 9 heures du matin le jour même de leur réservation.

Les notifications contiennent toutes les informations nécessaires concernant leur réservation, telles que l’heure de réservation, le lieu et la façon de s’y rendre avec un lien Google Map.

Les rappels permettent également aux clients d’annuler facilement leur réservation, ce qui vous donne suffisamment de temps pour libérer des tables et permettre à d’autres clients de réserver leur place.

Acompte pour la réservation d’un restaurant

Garantissez la participation de vos clients en collectant un acompte et en choisissant le montant de votre prépaiement.

Fixez vos règles concernant les acomptes dans les restaurants. Choisissez de n’accepter le prépaiement que le week-end, pendant les heures d’affluence ou pour assurer la sécurité des grandes fêtes.

Les paiements peuvent également être personnalisés pour les menus spéciaux et les événements tels que la Saint-Valentin et la Saint-Sylvestre, en demandant aux clients de payer la totalité à l’avance.

Prendre les informations d’une carte de crédit

Prenez les détails d’une carte de crédit au moment de la réservation. Dissuadez les clients de réserver dans plusieurs restaurants, puis de ne pas se présenter ou d’annuler.

Fournir une protection financière en cas d’annulation de dernière minute.

Définissez des règles et des frais différents pour l’application de la politique d’annulation. Facturez davantage un client pour les annulations de dernière minute.

Alerte en cas de “no-show”

Tableo vous informera des visiteurs qui ont l’habitude de faire des réservations mais ne se présentent pas.

Chaque fois qu’une nouvelle réservation est reçue, le système vérifie automatiquement les informations dans la base de données pour voir si elles correspondent à celles d’un client qui ne s’est pas présenté.

Si elle correspond, nous ajouterons automatiquement une alerte à la réservation en tant que non-présentation antérieure.

Commencez dès maintenant avec Tableo

Notre système de réservation de restaurant est simple à installer et à utiliser grâce à son interface intuitive. Un gestionnaire de compte vous est attribué pour vous aider tout au long du processus de mise en place.

Réduire le no-show et les annulations tardives

Augmentez le taux de présence

Rappels de réservation le jour même

Acompte pour la réservation d’un restaurant

Prendre les informations d’une carte de crédit

Alerte en cas de “no-show”

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