Un avis une étoile arrive dans ta boîte mail un samedi soir, et soudain tu as un coup au cœur. Tu connais le client, tu te souviens de la table, et tu as une version très différente des événements. La tentation de riposter avec ta version de l’histoire est forte. Mais comment tu réponds…
La plupart des clients ne se plaindront jamais directement. Ils souriront, diront que tout allait bien, et ne reviendront jamais. Le feedback que tu entends n’est qu’une fraction de ce que les gens pensent vraiment de ton restaurant. Si tu veux améliorer l’expérience client et générer plus de visites répétées, tu dois découvrir ce…
En 2026, votre “lien en bio” n’est pas seulement une suggestion, c’est votre porte d’entrée digitale. Vos clients veulent passer du visionnage d’une photo de votre plat signature à la réservation d’une table en moins de trois clics. Les réseaux sociaux ne sont plus de simples panneaux publicitaires. C’est un moteur de réservation à haute…
Rôle des rappels e-mail restaurants : réduisez les annulations, automatisez la gestion des réservations et augmentez le taux d’occupation grâce aux meilleures pratiques.
Tout restaurant souhaitant attirer des clients en ligne doit disposer d’un site web attrayant. Des photos de haute qualité peuvent rendre votre site plus attrayant et mettre en valeur vos créations culinaires. Toutefois, faire appel à un photographe professionnel ou prendre ses propres photos peut s’avérer coûteux et chronophage. Heureusement, il existe de nombreuses images…
Le plat emblématique de votre restaurant vous distingue de la concurrence et offre à vos clients une expérience gastronomique unique. Voici dix conseils originaux pour mettre en valeur votre plat spécial, qu’il s’agisse de présentations inventives ou de récits captivants. C’est parti pour élever votre plat unique au premier rang de votre carte ! 1.…
Table des matières Rendez votre site web compatible avec les moteurs de recherche locaux Publiez un contenu fiable et utile Créez une présence en ligne puissante Promouvoir les avis en ligne Rendez votre site web adapté aux mobiles Obtenez votre bouton “Réservez avec Google Une présence réussie sur Internet est essentielle pour toute entreprise, y…
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